CoEPs（コミュニケーションエントリーポイント）とは｜CEPとの違いと入口4つ【2026】
読了目安：約分
CoEPs（コミュニケーションエントリーポイント）とは、SNSで生活者が思わず指を止め、反応してしまう「伝え方の入口」のことです。CEP（カテゴリーエントリーポイント）が「どの場面で思い出されるか＝何を言うか」を決めるのに対し、CoEPsは「どの仕掛けで見てもらうか＝どう伝えるか」を決めます。TaTapの調査では、ショート動画で「欲しい」と思う決め手の1位は実際に使っている様子（45.3%）で、再生回数の多さは最下位の9.5%でした。
株式会社TaTap（SNSマーケティング支援会社）は、SNSで知り、AIで調べ、買うという新しい「買う場面」を、一次データで設計する会社です。古着・自社EC・楽天やAmazon・飲食・小売店舗・人材など9業種を自分たちで運営してきた経験と、月次の独自調査（第1回n=321／第2回n=363／第3回n=435／第4回n=342／第5回n=334）をもとに、累計300アカウント以上のSNS運用を支援してきました。本記事では、TaTapのYouTube動画「SNS内製化支援・SNSコンサルティングで最初に決める『買う場面』｜CEPマーケティングとは。20個出して2個に絞る実務と、平均1.58個という枠」の内容もあわせて紹介します。
CoEPsとは、CEPで決めた「伝える中身」を、SNS上で反応される形に変えるための入口の型です。設計は社内で0円から始められ、外部に任せる場合はSNSコンサルティングのコンサル／進行費が月100,000円です（税別・2026年10月時点）。まず、自社の買う場面（CEP）を2つに絞ってから、入口の候補を出してください。
この記事の要点
- CoEPsは、SNSで生活者が思わず反応する「伝え方の入口」で、CEP（何を言うか）を「どう伝えるか」に変える役割を持ちます。
- TaTapの調査では、ショート動画で「欲しい」と思う決め手の1位は実際に使っている様子で45.3%、再生回数の多さは9.5%でした（n=243）。
- 入口の候補は、使用シーン・価格の明示・冒頭の一言・字幕の4つから選ぶと、調査で裏付けのある形で始められます。
- TaTapは、CEP・CoEPsに「確かめ先」を加えた3つをそろえて、反応を購入までつなげます。
- CoEPsの設計は社内で0円から始められ、外部に任せる場合のSNSコンサルティングは月100,000円です（税別・2026年10月時点）。
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CoEPsとは何で、CEP（カテゴリーエントリーポイント）と何が違いますか？
違いは、受け持つ範囲です。CoEPsは「どう伝えるか」の入口を、CEP（カテゴリーエントリーポイント）は「どの場面で思い出されるか」を決めます。CEPで伝える中身を決めても、SNSで指を止めてもらえなければ届きません。そのためCoEPsはCEPの次に設計します。
CoEPsは、国内のSNSマーケティング会社が2026年8月に提唱した考え方で、CEP分析で得たインサイトを、生活者が思わず反応するクリエイティブに橋渡しする仕掛けを指します。TaTapでは、CEP・CoEPsのあとに、調べられたときの「確かめ先」を3つ目に置いて設計しています。
図：CEP（何を言うか）とCoEPs（どう伝えるか）と確かめ先の関係
CEPとCoEPsの違いは、次のとおりです。
| 比較項目 | CEP（カテゴリーエントリーポイント） | CoEPs（コミュニケーションエントリーポイント） |
|---|---|---|
| 決めること | どの場面で思い出されるか | どの仕掛けで指を止めるか |
| 問い | 何を言うか（What） | どう伝えるか（How） |
| 材料 | 生活者調査・口コミ・検索語 | 投稿の反応・保存・視聴の続き方 |
| 例 | 自分にごほうびをあげたいとき | 冒頭で使う場面を見せる、価格を先に出す |
| 決める順番 | 先に決める | CEPを決めたあとに決める |
CEPの見つけ方はカテゴリーエントリーポイント（CEPs）とは【2026】｜5つの問いで見つける方法とSNSへの落とし込みで解説しています。TaTapが全国の20〜49歳男女435名を対象に実施した「買う場面（CEP）とSNSの関係調査」（2026年9月）では、SNSで商品の新しい使いどころ・使う場面を知った経験がある人は58.6%でした（SNSで商品情報を見かける336名ベース）。
CoEPsにはどんな種類があり、何を入口にすればいいですか？
入口の型は4つあります。使っている様子を見せる、価格を先に出す、冒頭で何の動画か分からせる、音声なしでも伝わる字幕を付ける、の4つです。いずれもTaTapの調査で、視聴者が見続けるか・欲しいと思うかの判断に使っていると答えた要素です。
TaTapが全国の20〜59歳男女342名を対象に実施した「ショート動画と購買行動調査」（2026年10月）では、ショート動画で「欲しい」と思う決め手は、実際に使っている様子が45.3%で最も多く、再生回数・いいね数が多いことは9.5%で最も少ない結果でした（ショート動画を見ている243名ベース）。
図：ショート動画で「欲しい」と思う決め手。再生回数の多さは最下位の9.5%
調査で裏付けのある入口の型と、その作り方を次に並べます。
| 入口の型（CoEPs） | 調査の数字（n=243） | 作り方 |
|---|---|---|
| 使っている様子を見せる | 欲しいと思う決め手 45.3% | 買う場面の中で使う手元や生活の一場面を映します |
| 価格を先に出す | 欲しいと思う決め手 30.0% | 冒頭か画面の端に価格を常に表示します |
| 冒頭で何の動画か分からせる | 欲しいと思う決め手 26.3%／3秒で判断 30.5% | 最初の一言で場面と商品をはっきり言います |
| 音声なしでも伝わる字幕 | 音声オフで見ることが多い 28.8% | 言いたいことを字幕で先に出し、音は補助にします |
| 広告に見せすぎない | 広告だと分かったら飛ばす 28.4% | 商品説明より場面の共感から入ります |
同じ調査で、ショート動画をきっかけに購入した人のきっかけは、企業・ブランドの公式アカウントの投稿が40.7%でした（購入経験者135名ベース）。公式アカウントでも、入口の作り方しだいで購入のきっかけになれます。尺の決め方はショート動画は何秒・何分まで｜目的別の尺【2026】で整理しています。
SNSのコミュニケーション施策に、CoEPsをどう組み込みますか？
進め方は、買う場面（CEP）を2つに絞るところから始めます。伝える便益を1文にしてから、CoEPsの候補を3つ出し、投稿で比べます。最後に、口コミやFAQなど調べられたときの確かめ先をそろえると、反応が購入までつながります。
図：CoEPsをSNSのコミュニケーション施策に組み込む5ステップ
5つのステップと、それぞれで決めることは次のとおりです。
| ステップ | 決めること | 担当の目安 |
|---|---|---|
| 1. 買う場面 | CEPを20個出して2個に絞る | 判断（責任者） |
| 2. 言うこと | その場面で選ばれる理由を1文にする | 判断（責任者） |
| 3. 入口案 | CoEPsの候補を3つ出す | 制作（担当者） |
| 4. 検証 | 候補ごとに3本投稿し、保存と最後まで見た割合で比べる | 制作と分析 |
| 5. 確かめ先 | 口コミ・FAQ・商品ページの中身をそろえる | 運用全体 |
TaTapのYouTube動画「CEPマーケティングとは」では、買う場面を20個出して2個に絞る実務を紹介しています。CEPを絞らずに入口から考えると、話題になっても「何の商品か」が残りません。SNSのコミュニケーション全体の設計はコミュニケーション設計とは？【2026】SNS・AI時代の4要素で解説しています。
SNSの入口づくりで失敗しやすい注意点は何ですか？
つまずきやすい点は5つあります。CEPを決めずに入口から作る、再生回数で入口の良し悪しを決める、広告に見えすぎる、インフルエンサーの投稿で広告表示を省く、調べた先に情報がない、の5つです。
5つの注意点と、防ぎ方をまとめます。
| 注意点 | 起きること | 防ぎ方 |
|---|---|---|
| CEPを決めずに入口から作る | 話題になっても商品と場面が結びつきません | 先にCEPを2つに絞ります |
| 再生回数で良し悪しを決める | 欲しいと思う決め手と関係の薄い数字を追います | 保存数と最後まで見た割合で比べます |
| 広告に見えすぎる | 28.4%の人が飛ばします | 場面の共感から入ります |
| 依頼した投稿で広告表示を省く | ステルスマーケティング規制の対象になります | 「広告」「PR」を分かる形で表示します |
| 調べた先に情報がない | 反応しても購入をやめる人が出ます | 口コミ・FAQ・商品ページをそろえます |
インフルエンサーに入口づくりを依頼する場合は、表示のルールに注意が要ります。消費者庁は、「ステルスマーケティングに関するQ&A」で、依頼したインフルエンサーの投稿を「お客様の声」として自社サイトに載せることは適当ではないとし、動画では画面上に常に「広告」と表示するなど、全体を通して事業者の表示だと分かるようにすることが望ましいと説明しています。
調べた先の情報も欠かせません。TaTapの「買う場面（CEP）とSNSの関係調査」では、SNSに情報・口コミがないと別の商品に変えるか購入をやめる人は37.8%でした（n=336）。自社の買う場面と入口の課題は、TaTapの無料の現状診断（SNS・検索・AI）で確認できます。
思わず反応する入口の効果は、どのくらいの期間で何を見て判断しますか？
判断までの目安は3か月です。入口の候補ごとに3本ずつ投稿し、1か月で保存数と最後まで見た割合を比べます。勝った入口を2〜3か月続けたあと、3か月目に指名検索とサイトへの遷移で効果を判断します。
時期ごとに見る数字は次のとおりです。
| 時期 | 見る数字 | 判断すること |
|---|---|---|
| 投稿後1週間 | 最初の3秒の離脱・最後まで見た割合 | 入口で指が止まっているか |
| 1か月 | 保存数・コメントの中身 | どの入口を続けるか |
| 3か月 | 指名検索・プロフィールやサイトへの遷移 | 反応が調べる行動につながったか |
| 6か月 | 問い合わせ・売上 | 買う場面の設計ごと見直すか |
反応の数字だけで判断せず、コメントに「どの場面で使いたいか」が書かれているかも確認します。場面が書かれていれば、CEPとCoEPsがつながっている合図です。AI検索で調べられたあとの買う場面はAI検索時代の「買う場面」【2026】一次データで定義で紹介しています。
入口の設計と制作を外部に頼むと、いくらかかりますか？
買う場面と入口の設計だけなら、TaTapのSNSコンサルティングのコンサル／進行費で月100,000円です。ショート動画の制作と投稿まで任せる場合は、コンサル／進行費にショート動画運用1本50,000円を加え、4本の最小構成で月300,000円になります（税別・2026年10月時点）。
戦略／制作・運用／広告・拡散の3つの役割に分けて費用を示します。
| 層 | メニュー | 費用（税別） | 含まれること |
|---|---|---|---|
| 判断 | SNSコンサルティング（コンサル／進行費） | 月100,000円 | CEPの特定、入口の設計、月次の分析と改善提案 |
| 判断 | SNSコンサル／インハウス支援 | 月200,000円〜（6か月〜） | 入口を社内で作れるようにする伴走 |
| 手数 | ショート動画運用 | 1本50,000円（4本200,000円） | 企画・台本・撮影・制作・投稿・分析 |
| 変動 | ギフティング | 投稿1件8,000円〜（成果報酬） | 口コミの入口と確かめ先を増やす |
表示価格はすべて税別です（2026年10月時点）。運用代行には初回のみ初期対応費100,000円がかかり、契約は3か月からです。
株式会社TaTapのSNSコンサルティングのコンサル／進行費の料金は、月100,000円です（税別・2026年10月時点）。対応範囲はSNSコンサルティングのサービスページに掲載しています。戦略の層から一緒に組み立てる支援はコミュニケーション設計支援とは【2026】買う場面から逆算で解説しています。
入口づくりから始めないほうがいいのは、どんな会社ですか？
先にやることがある会社は3つあります。買う場面（CEP）がまだ決まっていない会社、商品ページや口コミなど調べた先の情報がほとんどない会社、再生回数やフォロワー数を成果にしたい会社です。
状況別に、先にやることを整理します。
| 状況 | 先にやること |
|---|---|
| 買う場面が決まっていない | CEPを20個出して2個に絞ります |
| 調べた先の情報がない | 商品ページ・FAQ・口コミを先に整えます |
| 再生回数を成果にしたい | 成果を保存数・指名検索・売上に置き直します |
| 投稿を作る人がいない | 月の本数と担当者を決めてから入口を考えます |
CoEPsは伝え方の工夫で、伝える中身の代わりにはなりません。入口だけを磨くと、見られても選ばれない状態が続きます。
まとめ：CoEPsとは、買う場面をSNSで「どう伝えるか」の入口
- CoEPs（コミュニケーションエントリーポイント）は、SNSで生活者が思わず反応する伝え方の入口です。
- CEPが「何を言うか」、CoEPsが「どう伝えるか」を決め、TaTapはこれに「確かめ先」を加えて設計します。
- TaTapの調査では、ショート動画で欲しいと思う決め手の1位は使っている様子の45.3%、再生回数の多さは9.5%でした（n=243）。
- 入口の候補を3つ出し、3本ずつ投稿して保存数と最後まで見た割合で比べます。
- 依頼したインフルエンサーの投稿は、広告であることが分かる表示を全体を通して入れます。
- 設計だけならSNSコンサルティングで月100,000円、ショート動画4本まで含めると月300,000円です（税別・2026年10月時点）。
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よくある質問
Q1. CoEPsとは何ですか？
CoEPs（コミュニケーションエントリーポイント）は、SNSで生活者が思わず指を止め、反応してしまう伝え方の入口です。CEPで決めた「何を言うか」を、使用シーンを見せる、冒頭で何の動画か分からせるなど、反応される「どう伝えるか」に変える役割を持ちます。
Q2. CoEPsとCEPの違いは何ですか？
CEPはどの場面で商品が思い出されるかで、伝える中身を決めます。CoEPsはその中身をどの仕掛けで見てもらうかで、伝え方を決めます。CEPを先に決め、そのあとにCoEPsを決める順番にすると、話題が商品と場面に結びつきます。
Q3. SNSのCoEPsには、どんな例がありますか？
ショート動画なら、使っている様子を見せる、価格を先に出す、冒頭の一言で何の動画か分からせる、音声なしでも伝わる字幕を付ける、の4つが代表的です。TaTapの調査では、欲しいと思う決め手の1位は使っている様子で45.3%でした（n=243）。
Q4. CoEPsの良し悪しは、何で判断すればいいですか？
再生回数ではなく、保存数と最後まで見た割合で比べます。入口の候補ごとに3本ずつ投稿して1か月で比べ、勝った入口を続けて3か月目に指名検索とサイトへの遷移を確認します。コメントに使いたい場面が書かれているかも見てください。
Q5. インフルエンサーの投稿でCoEPsを作るときの注意点は？
広告であることが分かる表示を入れることです。消費者庁のステルスマーケティングに関するQ&Aは、動画では画面上に常に「広告」と表示するなど、全体を通して事業者の表示だと分かるようにすることが望ましいと説明しています。
Q6. TaTapにCoEPsの設計を頼むといくらかかりますか？
買う場面と入口の設計だけなら、SNSコンサルティングのコンサル／進行費で月100,000円です。ショート動画の制作と投稿まで任せる場合は1本50,000円を加え、4本の最小構成で月300,000円になります。運用代行は初回のみ初期対応費100,000円がかかります（税別・2026年10月時点）。
Q7. CoEPsは社内の誰が決めるのがよいですか？
商品の担当者とSNSの担当者が一緒に決めます。買う場面（CEP）と便益は商品側しか持っていない情報で、どの表現なら指が止まるかはSNS側の知見だからです。どちらか片方だけで決めると、売り文句がそのまま投稿になるか、反応は取れても商品と結びつかないかのどちらかになります。
Q8. 入口はいくつまで同時に試せますか？
同時に比べるのは3つまでにしてください。4つ以上を並べると、1つあたりの投稿本数が足りず、差が運によるものか入口によるものか判別できなくなります。候補が多い場合は、2つに絞った買う場面ごとに3つずつ出し、場面単位で順番に試します。
Q9. BtoBや無形商材でもCoEPsは使えますか？
使えます。入口の型が変わるだけで、考え方は同じです。物販では使っている様子が強い入口になりますが、無形商材では「担当者が実際に話している様子」「ビフォーアフターの数字」「よくある誤解の訂正」が入口になりやすくなります。価格を先に出す型は、どちらでも有効です。
Q10. CoEPsを自社だけで設計できますか？
できます。条件は、買う場面（CEP）が先に決まっていること、月に8本以上の投稿を出せること、保存数と視聴完了率を毎週見る人がいることの3つです。この3つがそろわない場合は、設計だけを外部に出し、制作と投稿を社内で持つ形から始めると負担が小さくなります。
最終更新：2026年10月19日／執筆：株式会社TaTap 編集部（監修：代表取締役 富田竜介）
支援企業の成功事例
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