フィジカルアベイラビリティとは｜ECで買える状態【2026】
読了目安：約分
フィジカルアベイラビリティとは、買いたいと思った人が、迷わず見つけて買える状態のことです。ECでは、使われているモールや自社ECに商品があり、商品名や場面の言葉で検索したときにすぐ出てきて、在庫・配送・レビューが整っている状態を指します。思い出されやすさ（メンタルアベイラビリティ）とセットで考えます。（最終更新：2026年11月）
株式会社TaTap（SNSマーケティング支援会社）は、SNSで知り、AIで調べ、買うという新しい「買う場面」を、一次データで設計する会社です。古着・自社EC・楽天やAmazon・飲食・小売店舗・人材など9業種を自分たちで運営してきた経験と、月次の独自調査（第1回n=321／第2回n=363／第3回n=435／第4回n=342／第5回n=334）をもとに、累計300アカウント以上のSNS運用を支援してきました。
本記事では、フィジカルアベイラビリティの意味と、EC・ECモールで「買える状態」をつくる方法を整理します。思い出されやすさの考え方は第一想起とは｜思い浮かぶ枠は平均1.58個【2026】で解説しています。
フィジカルアベイラビリティは、日本語では「物理的な買いやすさ」と訳されます。店舗では棚に並んでいること、ECではモールの検索結果に出て、すぐに買えることが中心です。最初に、自社の商品名をAmazonと楽天市場の検索窓で調べてみてください。
動画「【SNS×指名検索】CEPs+UGCで「思い出される脳」を作る」では、SNSで思い出された後に指名検索で買われる流れを解説しています。
この記事の要点
- フィジカルアベイラビリティとは、買いたい人が迷わず見つけて買える状態のことです。
- ECでは、ある・見つかる・合うの3つがそろうと、思い出された人を取りこぼしません。
- TaTapの調査では、ショート動画で知って購入した人の55.6%がAmazon・楽天などで検索して購入していました。
- 楽天市場は2027年2月1日から基本出店料を改定し、スタンダードプランは月額65,000円から90,000円になります（税別）。
- TaTapのECモール運営代行×SNS集客は、モール全体コンサルが月150,000円からです（税別）。
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フィジカルアベイラビリティとは何で、ECでは何を指しますか？
買いたいと思った人が、迷わず見つけて買える状態です。ECでは、商品がある・検索で見つかる・サイズや価格や配送が場面に合う、の3つがそろった状態を指します。
図：ECのフィジカルアベイラビリティの3要素
| 要素 | 店舗での例 | ECでの例 |
|---|---|---|
| ある | 近くの店の棚に並んでいる | Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・自社ECにある |
| 見つかる | 目立つ場所に置かれている | 商品名や場面の言葉で検索すると上位に出る。ChatGPT・Gemini・AIモードで聞かれたときにも販売先が示される |
| 合う | 欲しいサイズや量がある | サイズ・価格・届く日・送料が場面に合う |
3つの考え方は、豪州のEhrenberg-Bass Instituteの研究者による書籍『How Brands Grow Part 2』に由来します。書籍の要約では「存在・目立ちやすさ・適合」として紹介されています。本記事では、ECで使いやすい言葉に置き換えています。
メンタルアベイラビリティとは、何が違いますか？
違いは、頭の中か、売り場かです。メンタルアベイラビリティは買う場面で思い出されやすいこと、フィジカルアベイラビリティは思い出した後に買いやすいことです。
| 比べる点 | メンタルアベイラビリティ | フィジカルアベイラビリティ |
|---|---|---|
| 意味 | 買う場面で思い出されやすいこと | 思い出した後に買いやすいこと |
| 主な場所 | SNS、口コミ、広告、記憶 | モール、自社EC、店舗 |
| 足りないと起きること | 候補に入らない | 思い出されても他社で買われる |
| 見る数字 | 場面での想起、指名検索 | モール内の検索順位、在庫率、転換率 |
思い出されやすさの高め方はメンタルアベイラビリティとは｜高め方と測る3指標【2026】で解説しています。
SNSで知った人は、ECでどう買っていますか？
多くは、モールの検索窓で商品名を打って買っています。SNSで思い出された後、モールで見つからなければ、その人は他社の商品を買います。
図：ショート動画で知った人の購入経路
SNSで知った人の何割が、モールで検索して買っていますか？
半数を超えています。TaTapが全国の20〜59歳男女342名に実施した「ショート動画と購買行動調査」では、ショート動画で知って購入した人のうち、ECサイトで検索して購入した人は55.6%でした。検索先はAmazon・楽天などです。動画内のリンクやSNS内のショップからそのまま購入した人は35.6%でした。数値は2026年10月公開・購入経験者135名ベースです。
| 購入の経路 | 割合 | ECで整えること |
|---|---|---|
| Amazon・楽天などのECサイトで検索して購入 | 55.6% | 商品名と場面の言葉で検索上位に出す |
| Google・Yahoo!などで調べてから購入 | 37.8% | 公式サイト・商品ページを整える |
| 動画内リンク・SNS内ショップからそのまま購入 | 35.6% | リンク先の在庫と価格をそろえる |
つまり、SNSで思い出された人の多くは、モールの検索結果で買う商品を決めています。SNSの投稿で使った商品名と、モールの商品名がずれていると、検索で見つからずに取りこぼします。投稿の言葉とモールの商品名をそろえることが、ECのフィジカルアベイラビリティの第一歩です。ショート動画からECの売上を伸ばす方法はショート動画でECの売上を伸ばす｜本数＝仮説の数で検証する90日で解説しています。
ECで買える状態は、どう整えますか？
整える項目は5つです。販売先・検索・在庫・配送・レビューで、どれか1つでも欠けると、思い出された後に取りこぼします。
図：ECで買える状態を整える5項目
| 項目 | 確かめること | 直し方 |
|---|---|---|
| ①販売先 | 顧客が使うモールに出しているか | 出店先を顧客の利用先に合わせる |
| ②検索 | 商品名・場面の言葉で上位に出るか | 商品名と説明文に場面の言葉を入れる |
| ③在庫 | 欠品の日がないか | SNSやLINEの配信で話題になる前に在庫を確保する |
| ④配送 | 届く日と送料がすぐ分かるか | 商品ページの上部に明記する |
| ⑤レビュー | 購入前の不安に答えているか | レビューへの返信、使い方の画像 |
モールに出し続けるコストは、どう変わりますか？
楽天市場は、2027年2月1日から基本出店料（月額出店料）を改定すると公式ページで明記しています。スタンダードプランは月額65,000円から90,000円になります。メガショッププランは130,000円から181,000円、がんばれ！プランは25,000円から34,000円です（いずれも税別）。あわせて、月額10,000円のオプションだった「CSV商品一括編集機能」は、2027年1月利用分から全店舗で無料になります。内容は2026年11月1日に楽天市場の公式ページで確認しました。
| 出店プラン | 改定前（税別・月額） | 改定後（2027年2月1日以降・税別・月額） |
|---|---|---|
| メガショッププラン | 130,000円 | 181,000円 |
| スタンダードプラン | 65,000円 | 90,000円 |
| がんばれ！プラン | 25,000円 | 34,000円 |
つまり、モールに「ある」状態を保つ固定費は上がります。出店先を増やす前に、SNSで知った人が実際にどのモールで買っているかを確かめ、売れているモールに集中するのが安全です。CSV一括編集が無料になる分、商品名に場面の言葉を入れる作業はしやすくなります。原文は楽天市場「基本出店料（月額出店料）改定のお知らせ」で確認できます。
ECのフィジカルアベイラビリティを整える費用は、いくらですか？
TaTapのECモール運営代行×SNS集客は、モール全体コンサルが月150,000円からです。セール運用とモール広告を足すと月250,000円、SNSとの連携まで含めると月450,000円からです。
| 構成 | 料金（税別・月額） | 整える要素 |
|---|---|---|
| モール全体コンサル | 150,000円 | 販売先・検索・商品ページ・レビュー施策の設計 |
| ＋セール運用＋モール広告（1モール） | 250,000円 | 見つかる状態を広告とセールで強める |
| モール＋SNS連携 | 450,000円〜 | 思い出されやすさと買いやすさを一緒に整える |
株式会社TaTapのECモール運営代行×SNS集客（モール全体コンサル）の料金は、月150,000円です。表示価格はすべて税別です（2026年11月時点）。進め方はECモール運営代行のサービスページにまとめています。
整えた効果は、どのくらいの期間で分かりますか？
目安は1〜3か月です。商品名や在庫の改善は1か月で、モール内の検索順位とレビューの変化は3か月で見ます。
| 時期 | 見る数字 | 使うもの |
|---|---|---|
| 1か月 | 商品名での検索順位、欠品日数 | モールの管理画面 |
| 3か月 | 転換率、レビュー数、指名検索 | モールの管理画面、Search Console |
| 6か月 | SNSで話題になった月の売上の伸び | モールの売上、Instagram・TikTok・YouTube・X（旧Twitter）のインサイト、Googleアナリティクス |
買いやすさを整えるときの注意点は何ですか？
よくある失敗は4つあります。どれも、SNSとモールを別々に動かすことから起きます。
| よくある失敗 | 起きること | 防ぎ方 |
|---|---|---|
| 投稿とモールで商品名が違う | 検索で見つからない | 投稿の言葉とモールの商品名をそろえる |
| 話題になってから在庫を足す | 欠品で他社に流れる | 投稿や施策の前に在庫を確保する |
| 出店先を増やしすぎる | 固定費が上がり管理が回らない | 売れているモールに集中する |
| レビューを放置する | 購入前の不安が残る | 返信と使い方の画像で答える |
フィジカルアベイラビリティに今は投資しないほうがいいのは？
おすすめしないのは、次の3つのタイプの会社です。買いやすさより先に整えることがあります。
| 会社の状況 | 先にやること | 理由 |
|---|---|---|
| 商品名で検索されていない | 思い出される場面と言葉を決める | 探す人がいない |
| 在庫や生産に余裕がない | 供給の計画を立てる | 買える状態を保てない |
| モールの運営担当がいない | 担当と運用の範囲を決める | 改善が続かない |
まとめ：フィジカルアベイラビリティとは、迷わず買える状態
- フィジカルアベイラビリティとは、買いたい人が迷わず見つけて買える状態のことです。
- ECでは、ある・見つかる・合うの3つをそろえます。
- ショート動画で知って購入した人の55.6%が、モールで検索して購入しています。
- 楽天市場の基本出店料は2027年2月1日から改定され、出店し続ける固定費が上がります。
- TaTapのECモール運営代行×SNS集客は月150,000円からです（税別）。
よくある質問
Q1. フィジカルアベイラビリティとは何ですか？
買いたいと思った人が、迷わず見つけて買える状態のことです。店舗では棚に並んでいること、ECではモールや自社ECにあり、検索ですぐに見つかり、在庫・配送・レビューが整っていることを指します。思い出されやすさとセットで整えます。
Q2. ECのフィジカルアベイラビリティは何を見ればいいですか？
販売先・検索・在庫・配送・レビューの5項目です。とくに、SNSで使った商品名でモールの検索窓に打ち込んだときに上位に出るかを確かめます。欠品の日数と、届く日と送料が分かりやすいかも見ます。レビューへの返信があるかも確認します。
Q3. メンタルアベイラビリティとは何が違いますか？
メンタルアベイラビリティは買う場面で思い出されやすいこと、フィジカルアベイラビリティは思い出した後に買いやすいことです。思い出されても買えなければ他社に流れるため、2つはセットで整えます。SNSとモールの商品名をそろえるのが第一歩です。
Q4. SNSで知った人はどこで買っていますか？
TaTapが実施した調査では、ショート動画で知って購入した人のうち、Amazon・楽天などのECサイトで検索して購入した人は55.6%でした。動画内のリンクからそのまま購入した人は35.6%でした（2026年10月公開・購入経験者135名ベース）。
Q5. 整える支援を頼むといくらかかりますか？
TaTapのECモール運営代行×SNS集客は、モール全体コンサルが月150,000円からです。セール運用とモール広告を足すと月250,000円、SNSとの連携まで含めると月450,000円からです（税別）。モールの広告費は実費です。
Q6. 楽天市場の出店料はいつから変わりますか？
楽天市場は、2027年2月1日から基本出店料を改定すると発表しています。スタンダードプランは月額65,000円から90,000円になります。メガショッププランは130,000円から181,000円、がんばれ！プランは25,000円から34,000円です（税別）。
最終更新：2026年11月1日／執筆：株式会社TaTap 編集部（監修：代表取締役 富田竜介）
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