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SNS運用代行｜有形商材向け
「投稿しても売れない」を、
終わらせる。D2C・ECモールのためのSNS運用代行
D2C・ECモール（楽天・Amazon・Yahoo!）・自社ECの売上グロースに特化したSNS運用代行。戦略設計から撮影・投稿制作・分析改善まで、成果から逆算して一気通貫で支援します。
サービス業・BtoBなど無形商材の方は 無形商材SNS支援 →
TaTapのSNS支援 導入企業（一部）
Problem
ECの集客、こんな状態になっていませんか？
多くのEC・D2C事業者が、同じ壁にぶつかっています。
モール内の奪い合いから抜け出す「モール外からの集客」が無い
投稿は続けていても、購買までの導線が設計されていない
何を・どの頻度で投稿すべきか、判断の拠り所がない
ギフティングやタイアップを、売上につながる形で設計できない
兼任担当ではリソースもスキルも足りない
指名検索・レビューにつながる話題の起点が作れていない
Scope
SNS運用代行とは？依頼できる業務の範囲
SNS運用代行とは、企業に代わってSNSアカウントの戦略設計・コンテンツ制作・投稿・分析までを代行するサービスです。「投稿だけ」を切り出して依頼することも、戦略から広告まで一括で任せることもできます。TaTapが対応する業務範囲は以下の通りです。
売上目標から逆算したKGI／KPIの設定、ターゲット・コンセプト・世界観の設計
競合アカウントの投稿分析、勝ち筋の抽出、参入すべき媒体の選定
月間の投稿カレンダー作成、企画立案、文章・ハッシュタグの設計
物撮り・ショート動画の撮影、編集、媒体別のサイズ最適化（自社スタジオで内製）
フィード／リール／ストーリーズの入稿、予約投稿の設定
日常的なコミュニケーション、炎上の予兆検知と一次対応
ギフティングのリスト作成・交渉・実施、二次利用許諾の取得
Meta／TikTok広告の配信設計、UGCを素材にした広告クリエイティブの運用
ECセッション・売上ベースのレポーティング、翌月の打ち手の提案
運用マニュアルの整備、担当者向けの勉強会。将来的な内製化まで見据えた伴走
※ 一部の業務のみのご依頼も可能です。「撮影だけ」「広告だけ」といった切り出しについてもご相談ください。
Reason
いま、ECの売上にSNSが効く3つの理由
購買の入口は「検索」から「SNS」へ
TaTap独自調査（2026年6月）では、SNS経由でのEC購入経験は76.6%。「発見→保存→想起→比較→行動」というキープ消費が主流になり、普段からSNSで欲しいものを保存し、セール時に想起して購入する行動が定着しています。
モール外流入が、モール内の評価も上げる
SNSからの送客はセッション・転換率だけでなく、モール内のランキング・検索順位にも波及。広告依存から脱却する集客の柱になります。
UGCが「指名買い」を生む
口コミ発生数累計1万件超の実績。UGCの蓄積が指名検索とレビューを増やし、広告なしでも売れ続ける資産になります。
Program
売上から逆算する、支援内容
「投稿すること」ではなく「売れること」をゴールに、必要な施策を組み合わせます。
KPI設計、商品×媒体の選定、プロフィール〜EC送客導線の設計、競合分析を行います。
物撮り・ショート動画をCreative Studioで内製。媒体別の勝ちパターンで制作します。
投稿カレンダー作成、入稿代行、コメント対応まですべて代行します。
ギフティング・インフルエンサー施策、SNS広告との横断設計で成長を加速します。
ECセッション・売上ベースの月次レポート。仮説検証で勝ちパターンを蓄積します。
Difference
一般的なSNS運用代行との違い
| 項目 | TATAP | 一般的なSNS運用会社 | SNS広告代理店 |
|---|---|---|---|
| 目的設計（売上最大化へのKPI設計） | ◎ | △ | ◯ |
| EC導線の最適化（EC側の改善〜提案） | ◎ | △ | △ |
| UGC・指名検索戦略 | ◎ | △ | △ |
| オーガニックSNS運用力 | ◎ | ◯ | △ |
| 広告との連携設計 | ◯ | △ | ◎ |
| 内製化支援 | ◎ | △ | × |
| クリエイティブ提案（売れる表現） | ◎ | ◯ | ◯ |
| 業種特化知見 | ◎ | △ | △ |
Criteria
SNS運用代行会社の選び方｜5つの判断基準
SNS運用代行は会社によって得意領域も成果の定義も大きく異なります。発注前に確認しておきたい観点を、支援側の立場から率直にまとめました。
「フォロワー数」ではなく事業KPIで話せるか
提案時にフォロワー数・いいね数しか出てこない場合は要注意です。売上・セッション・CVRなど、事業側の指標に翻訳した目標設計ができるかを確認してください。
クリエイティブを内製しているか
撮影・編集を外注している会社は、修正のたびに往復が発生しスピードと精度が落ちます。誰が撮り、誰が編集するのかを必ず確認しましょう。
SNSの外側（EC・広告）まで見てくれるか
投稿だけ改善しても、遷移先の商品ページが弱ければ売上は動きません。EC側の導線やモール内評価まで踏み込めるかが分かれ目です。
UGC・指名検索を設計に含めているか
自社発信だけでは購買の決め手になりません。第三者の口コミをどう発生させ、どう二次利用するかまで設計できるかを見てください。
「やめ方」を提示できるか
永続的な外注を前提にする会社は、ノウハウを開示しません。内製化の選択肢を最初から提示できるかは、誠実さの分かりやすい指標です。
- 成果指標がフォロワー数・インプレッション数だけで、売上に言及がない
- フォロワーの獲得手段を説明できない（購入フォロワー・相互フォローの可能性）
- 誰が実務を担当するのかが不明確（営業と実務担当が完全に分断されている）
- 初回提案の段階で、既存アカウントを見ずに金額だけ提示してくる
- 契約期間が長期固定で、途中解約の条件が明示されていない
Flow
ご支援の流れ
無料相談・アカウント診断
無料現状のアカウント・UGCの発生状況・EC導線を拝見し、課題と改善ポイントを診断します。
戦略設計・ご提案
無償対応商材特性・競合・ターゲットを踏まえた戦略とお見積りをご提案。内容にご納得いただいてからの契約です。
運用開始（制作・投稿）
投稿カレンダーに沿って制作・入稿・コメント対応まで代行。撮影が必要な場合はCreative Studioが対応します。
月次レポート・改善
ECセッション・売上ベースのレポートで振り返り、翌月の打ち手をアップデートし続けます。
Results
SNS×ECで、売上はここまで動く
アカウント立ち上げからの支援で、実際に出た成果の一例です。
Market
SNS運用代行の費用相場
「いくらかかるのか」は最初に気になるところだと思います。自社の料金をお伝えする前に、市場全体の相場を依頼範囲ごとに整理しました。
| 依頼範囲 | 月額の目安 | 含まれる主な業務 | 向いているケース |
|---|---|---|---|
| 投稿代行のみ | 3〜10万円 | 支給素材の入稿、簡単な文章作成企画・撮影・分析は含まないことが多い | 社内に企画者がいて、手数だけ足りない場合 |
| 企画＋制作＋投稿 | 15〜30万円 | 投稿企画、クリエイティブ制作、入稿、月次レポート最も一般的なレンジ | アカウントを本格的に立ち上げ・立て直したい場合 |
| 戦略＋UGC＋広告まで | 30〜80万円 | 上記＋インフルエンサー施策、SNS広告運用、EC導線改善広告費は別途 | SNSを売上の主要チャネルとして育てたい場合 |
| フリーランス・個人 | 3〜15万円 | 担当者のスキルに依存。撮影や広告は対応範囲外のことが多い属人リスクと引き換えに低価格 | 予算を抑えて小さく試したい場合 |
| コンサルティングのみ | 10〜40万円 | 戦略設計、定例MTG、レビュー実作業は自社で行う前提 | 手は動かせるが、方向性の判断に自信がない場合 |
※ 相場は依頼する媒体数・投稿本数・撮影の有無で大きく変動します。上記は一般的な水準の目安であり、個別のお見積りは無料でご提示しています。
※ 相場より極端に安い提案を受けた場合は、投稿本数・担当体制・フォロワー獲得手段を必ず確認してください。
Price
TaTapの料金プラン
運用・UGC創出・広告までワンパッケージ。社内リソースやご依頼内容に合わせたカスタマイズも可能です。
SNS売上グロースパック
※初期設計費用：無償
- KPI/KGI設計サポート・改善施策/新規施策の立案
- 投稿の企画・文章作成・ハッシュタグ選定
- フィード/リール/ストーリーズ投稿の制作・投稿
- UGC創出施策（リスト作成・DMやりとり）
- 広告運用・運用ナレッジ/ノウハウの共有
- 月1回のオンラインMTGでの振り返り・日々のチャットサポート（Slack等）
※ 広告費は実費＋運用手数料20%を別途いただきます。パッケージ以外にも、社内リソースに合わせてカスタマイズしたプランをご提案できます。
FAQ
よくある質問
ご相談前によくいただくご質問をまとめました。ここに無いことも、無料相談で遠慮なくお聞きください。
最低契約期間はありますか？
SNS売上グロースパックは3ヶ月からのご契約です。SNSは1ヶ月では傾向が読めないため、最低3ヶ月の検証期間をいただいています。以降は月単位での更新です。
アカウントのIDとパスワードを渡す必要がありますか？
いいえ。Instagram・Facebookはビジネスマネージャからの権限付与、その他の媒体も可能な限り権限ベースでの運用に対応しています。パスワードの共有が不要な形をご提案しますので、セキュリティポリシー上の制約があればご相談ください。
契約書の雛形は用意してもらえますか？
はい。業務委託契約書のひな形をご用意しています。秘密保持契約（NDA）は提案前の段階でも締結可能です。貴社所定の書式がある場合はそちらでも対応いたします。
成果報酬型には対応していますか？
運用代行は月額固定制です。SNS運用は成果が出るまでに一定の期間が必要で、成果報酬型にすると短期的に数字が出やすい施策に偏りやすいためです。
一方、インフルエンサーへのギフティング施策は投稿1件あたりの成果報酬型（8,000円〜）でご提供しています。詳しくはインフルエンサーマーケティング支援をご覧ください。
撮影は必ず必要ですか？既存の素材だけでも依頼できますか？
既存素材のみでの運用も可能です。ただしEC商材の場合、SNS向けに撮り直した素材のほうが成果が出やすい傾向があります。まずは既存素材で開始し、途中から撮影を追加する進め方もよくご提案しています。
何媒体まで対応してもらえますか？
Instagram・X（旧Twitter）・TikTok・YouTube・LINEに対応しています。ただし最初から複数媒体に広げることは推奨していません。商材とターゲットから主戦場を1つ決め、勝ちパターンが見えてから横展開するほうが結果的に早く成果が出ます。
将来的に自社で運用したいのですが、可能ですか？
はい。むしろ推奨しています。運用の過程で得た勝ちパターンはマニュアル化して共有しており、6〜12ヶ月かけて内製体制を構築するSNS運用インハウス化支援もご用意しています。運用代行から内製化支援への切り替えも可能です。
ECモール（楽天・Amazon）側の改善も相談できますか？
はい。SNSからの送客先である商品ページが弱いと売上は動かないため、モール側の導線についてもご提案しています。モール運営そのものの代行はECモール運営代行×SNS集客で対応しています。
SNSアカウントがまだ無いのですが、相談できますか？
問題ありません。アカウント開設・初期設計から支援しています。実際に「立ち上げから3ヶ月で楽天売上16倍」の事例も、アカウント新規開設からの支援でした。
広告費は料金に含まれますか？
含まれません。広告費は実費のお預かりとなり、別途運用手数料20%を頂戴しています。オーガニック運用のみで進めることも可能です。
Knowledge
SNS運用代行を検討する前に読んでおきたい記事
媒体別の相場や、会社選びの判断材料になる記事をまとめています。
Contact
まずは、無料のアカウント診断から。
現状のアカウント・UGCの発生状況・EC導線を拝見し、改善ポイントをご提案します。
ご提案まで費用はかかりません。SNSアカウントがまだ無くても大丈夫です。