D2Cとは｜意味・事例とSNSの使い方、月25万円〜【2026】
読了目安：約分
D2Cとは、メーカーが自社ブランドの商品を、問屋や小売店を通さず自社のECサイトなどで直接お客さまに売る仕組みです。顧客データと価格を自社で持てる一方、集客を自社で作る必要があり、その中心がSNSです。TaTapのD2C・EC売上グロースは月250,000円からです。（最終更新：2026年11月12日）
株式会社TaTap（SNSマーケティング支援会社）は、SNSで知り、AIで調べ、買うという新しい「買う場面」を、一次データで設計する会社です。古着・自社EC・楽天やAmazon・飲食・小売店舗・人材など9業種を自分たちで運営してきた経験と、月次の独自調査（第1回n=321／第2回n=363／第3回n=435／第4回n=342／第5回n=334）をもとに、累計300アカウント以上のSNS運用を支援してきました。
本記事では、D2Cの意味と違い、公開情報で確認できるブランド事例、SNSの使い方、費用、自社ECで守る法律を整理します。最初に、自社の売上が自社ECとモールのどちらで多いかを確かめてください。
TaTapのYouTube動画では、D2C・ECモールの事業者がフォロワーを増やす前に、詰まっている段階を見つける方法を解説しています。
この記事の要点
- D2Cは、自社ブランドの商品を自社ECなどで直接売る仕組みで、Direct to Consumerの略です。
- TaTapの調査では、SNSで見た商品を後日その場面で思い出して買った人は69.6%でした。
- TaTapのD2C・EC売上グロースは最小構成で月250,000円、EC・D2C標準構成で月600,000円です（税別）。
- 定期購入の最終確認画面では、特定商取引法第12条の6により分量や支払時期などの表示が必要です。
- SNSで売上が伸びる目安は6か月で、先に指名検索と口コミが動きます。
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D2Cとは何で、ECや卸売とは何が違いますか？
違いは、誰を通して売るかです。D2Cは自社ECで直接売り、モール出店は楽天市場やAmazonなどの売り場を借り、卸売は問屋や小売店を通します。D2Cのブランドも、実際にはモールを併用することが多くあります。
図：D2C・モール出店・卸売の違い
| 比べる点 | D2C（自社EC） | モール出店 | 卸売 |
|---|---|---|---|
| 顧客データ | 自社で持てる | モールの規約の範囲 | ほぼ持てない |
| 価格の決め方 | 自社で決める | セール・ポイントの影響 | 小売店が決める |
| 集客 | 自社で作る（SNS・広告） | モール内の検索と広告 | 店頭に並べてもらう |
| 主な費用 | カートの手数料・広告費 | 出店料・販売手数料 | 卸値との差 |
D2Cの定義や成り立ちをさらに読みたい場合は、ECの主流となる「D2C」とは どのような事例がある？も参考になります。
D2Cブランドの事例には、どんなものがありますか？
代表的な事例は、食品・衣料・メガネなど、使い続ける商品や好みが分かれる商品のブランドです。いずれも自社ECで直接売り、商品の使い方や作り手の考えを発信して顧客と関係を作っています。下の表は、公開情報で確認できる社名だけを載せています。
| ブランド（運営会社） | 商品 | D2Cとしての特徴 |
|---|---|---|
| BASE FOOD（ベースフード株式会社） | 完全栄養の主食 | 自社ECの継続コースで直接届ける |
| FABRIC TOKYO（株式会社FABRIC TOKYO） | オーダーメイドのビジネスウェア | 採寸データを自社で持ち、ECで再注文 |
| Warby Parker（米国） | メガネ | オンライン直販から始めた代表例 |
TaTapの支援先では、rakufit（ラクフィット）がInstagram運用・ギフティング・広告を組み合わせ、3か月で楽天市場の売上が16倍になりました。D2Cでも、SNSで知ってモールで買う人がいるため、売り場をまたいで成果を見ます。事例の詳細は株式会社CMサイト（Rakufit）様の事例で公開しています。
自社ブランドのSNSは、どう使えば売上につながりますか？
SNSは、知る・思い出す・確かめる・買う・続けるの5つの役割で使います。投稿を見た直後に買われなくても、後日の買う場面で思い出されれば売上になります。
図：D2CでSNSを売上につなげる5つの役割
TaTapが全国の20〜49歳男女435名を対象に実施した「買う場面（CEP）とSNSの関係調査」（2026年9月）では、SNSで見た商品を後日その場面で思い出して購入した人は69.6%でした。下の表は、SNSで商品情報を見かける336名の回答です。
| 項目（n=336） | 割合 | D2Cでの意味 |
|---|---|---|
| SNSで見た商品を後日その場面で思い出して購入 | 69.6% | 直後の売上だけで評価しない |
| 「何を買うか」の判断にSNSが役立った | 79.5% | 買う前の確認先として効く |
| SNSで商品の新しい使いどころを知った | 58.6% | 使い方の投稿が需要を作る |
| SNSに情報・口コミがないと別の商品にする・やめる | 37.8% | 口コミの空白は取りこぼし |
出典は株式会社TaTap「買う場面（CEP）とSNSの関係調査」（2026年9月）です。調査の全体は買う場面（CEP）とSNSの関係調査（TaTap SNS調査 第3回）で公開しています。D2CのSNSを段階ごとに進める方法はD2CのSNSマーケティング実践ガイド【2026年最新】フェーズ別の進め方と売上の伸ばし方にまとめています。
D2CのSNS運用を任せる費用はいくらですか？
TaTapでは、最小構成の月250,000円から始め、振り返りを見ながらEC・D2C標準構成の月600,000円まで足していく組み方をおすすめしています。運用代行は、初回のみ初期対応費100,000円がかかります。
| 層 | メニュー | 費用（税別） |
|---|---|---|
| 戦略 | 初期対応費（KPI設計・アカウント設計） | 100,000円（初回のみ） |
| 戦略 | コンサル／進行費（分析・月次定例） | 月100,000円 |
| 制作・運用 | フィード投稿制作 | 1本37,500円（最小4本150,000円） |
| 制作・運用 | ショート動画運用 | 1本50,000円（最小4本200,000円） |
| 広告・拡散 | SNS広告の運用 | 広告費の20%（最低100,000円） |
| 広告・拡散 | ギフティング | 投稿1件8,000円〜（投稿された分だけ請求） |
組み合わせの例は次のとおりです。最初は最小構成で投稿の型を作り、反応が見えてからショート動画と広告を足します。
| 構成 | 中身 | 月額（税別） |
|---|---|---|
| 最小構成 | コンサル＋フィード4本 | 250,000円 |
| 標準構成 | コンサル＋フィード8本 | 400,000円 |
| EC・D2C標準構成 | コンサル＋フィード8本＋ショート動画4本 | 600,000円 |
株式会社TaTapのD2C・EC売上グロースの料金は、最小構成で月250,000円です（税別・2026年11月時点）。初月は初期対応費を足して350,000円で、契約は3か月からです。表示価格はすべて税別です。料金の内訳はSNS運用代行（D2C・EC）のサービスページに掲載しています。
自社ECで売るとき、法律の注意点は何ですか？
注意点は、SNS広告から自社ECに来た人が申し込む画面の表示です。自社ECは通信販売に当たるため、特定商取引法の表示義務を自社で守る必要があります。モールと違い、確認画面の作りも自社の責任です。
特定商取引法第12条の6で、最終確認画面に必要な表示は？
必要なのは、分量・価格・支払の時期と方法・引渡時期・申込期間・撤回や解除の条件です。消費者庁は、ガイドラインで、定期購入では総分量が分かるよう引渡しの回数も表示する必要があると説明しています。
| 項目 | 内容（要旨） | 出典 |
|---|---|---|
| 表示する場所 | 申込みボタンを押すと申込みが完了する最終確認画面 | 特定商取引法第12条の6 |
| 表示する事項 | 分量・価格・支払時期と方法・引渡時期・申込期間・撤回や解除 | 同条第1項 |
| 定期購入の分量 | 5か月分の契約で1か月分だけ表示するのは誤り | 同ガイドライン |
| 無期限の定期購入 | 1年単位の総分量・支払額を目安として示すことが望ましい | 同ガイドライン |
| 誤認させる表示 | 初回価格だけを大きく、条件を小さく離して表示しない | 同条第2項 |
| 違反したとき | 誤認して申し込んだ消費者は申込みを取り消せる | 同法第15条の4 |
つまり、SNS広告で「初回の価格」を打ち出す場合は、最終確認画面で2回目以降の価格と回数を同じ大きさで見せることが実務の一手です。表の例に当たらなければ問題ない、とは限りません。本記事の内容は2026年11月時点の公表資料にもとづく整理です。原文は消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」で確認できます。
| よくある失敗 | 起きること | 防ぎ方 |
|---|---|---|
| フォロワー数を目標にする | 売上につながらない | 指名検索と購入で見る |
| 広告経由の売上だけを見る | 広告をやめると売上が落ちる | 広告以外の売上も記録する |
| 口コミがない状態で広告を出す | 調べた人が離れる | 先にギフティングで口コミを作る |
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売上が伸びるまでどのくらいかかりますか？
目安は6か月です。最初の3か月で投稿の型と口コミの数をそろえ、4〜6か月目に反応の良い型を広告で届け、6か月以降に指名検索と定期購入が積み上がります。
図：D2CブランドのSNSで売上が伸びるまでの目安
| 見る数字 | 動く時期 | 確かめる場所 |
|---|---|---|
| 保存・プロフィールアクセス | 1〜3か月 | Instagramのインサイト |
| 指名検索 | 3〜6か月 | Search Console・モールの検索 |
| 広告以外の売上 | 6か月以降 | 自社EC（Shopifyなど）の流入元 |
| 定期購入の継続 | 6か月以降 | 自社ECの顧客データ |
SNSの流入を測るときは、投稿のリンクにUTMを付けます。自然投稿は utm_medium=social、広告は paid_social にすると、GA4の既定の分類でソーシャルとして集計されます。
自社ブランドのSNSを外注しないほうがいいのは、どんな会社ですか？
外注をおすすめしないのは、次の3つのタイプの会社です。SNSは商品の良さを広げる手段なので、先に整えることがあります。
| 会社の状況 | 先にやること | 理由 |
|---|---|---|
| リピートする人がまだいない | 商品と価格を見直す | 集めても続かない |
| 在庫や配送が追いつかない | 出荷の体制を整える | 売れたときに評判を落とす |
| 月の予算が広告費込みで250,000円未満 | 自社運用とギフティングから始める | 制作と分析の両方を回せない |
まとめ：D2Cとは、直接売る仕組みで、集客の中心はSNS
- D2Cは、自社ブランドの商品を自社ECなどで直接売る仕組みです。
- SNSで見た商品を後日その場面で思い出して買った人は69.6%でした。
- TaTapのD2C・EC売上グロースは月250,000円からで、EC・D2C標準構成は月600,000円です（税別）。
- 定期購入の最終確認画面では、分量・価格・回数などを分かりやすく表示します。
- 売上が伸びる目安は6か月で、先に指名検索と口コミが動きます。
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よくある質問
Q1. D2CとECは何が違いますか？
ECはインターネットで売ること全般を指し、D2Cはその中でもメーカーが自社ブランドを直接売る形を指します。楽天市場やAmazonへの出店もECですが、売り場はモールです。D2Cは自社ECを中心に、顧客データと価格を自社で持つのが特徴です。
Q2. D2CのSNS運用を外注するといくらかかりますか？
TaTapでは、最小構成のコンサル＋フィード4本が月250,000円、EC・D2C標準構成のコンサル＋フィード8本＋ショート動画4本が月600,000円です。初回のみ初期対応費100,000円がかかり、契約は3か月からです（税別・2026年11月時点）。
Q3. D2Cはモールに出店しないほうがいいですか？
併用するブランドが多くあります。SNSで知った人がAmazonや楽天市場で商品名を検索して買うことがあるためです。自社ECで顧客データを持ちつつ、モールでは指名検索の受け皿を作り、両方の売上を合わせて評価してください。
Q4. 定期購入のD2Cで気をつける法律はありますか？
特定商取引法第12条の6で、最終確認画面に分量・価格・支払時期・引渡時期・解約の条件などの表示が必要です。定期購入では回数と総額が分かるように示します。初回価格だけを大きく見せると、申込みが取り消される場合があります。
Q5. D2CのSNSで売上が伸びるまでどのくらいかかりますか？
目安は6か月です。最初の3か月で投稿の型と口コミの数をそろえ、4〜6か月目に広告で広げます。売上は少し遅れて動くため、保存・指名検索・広告以外の売上を毎月記録し、増え方で判断してください。6か月より前に打ち切ると、型ができる前に終わります。
最終更新：2026年11月12日／執筆：株式会社TaTap 編集部（監修：代表取締役 富田竜介）
支援企業の成功事例
指名検索と情報の蓄積で成果を出したTaTapの支援事例を紹介します。自社の課題に近いケースを参考にしてください。
