インスタの通知がこない・鳴らない時の直し方12選【2026】
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インスタの通知がこない原因は、アプリ内の設定6項目と端末側の設定6項目に分かれます。最初に確認するのは［お知らせ］画面の［プッシュ通知を一時停止］とスリープモードの2つで、ここがオンになっていると他をどれだけ触っても通知は届きません。夜だけ届かない場合は、ほぼスリープモードが原因です。
インスタの通知がこない状態とは、Instagram側の設定か端末側の設定のどちらかで通知が止まっている状態です。Instagramヘルプは、スリープモードでは選択した期間中、Instagramからのお知らせを自動的に一時停止すると説明しています。まず確認すべきは、プロフィール右上のメニューから開ける［お知らせ］画面です。
この記事の要点
- インスタの通知がこない原因は、アプリ内の設定6項目と端末側の設定6項目の合計12項目で切り分けられます。
- Instagramヘルプは、スリープモードでは選択した期間中、Instagramからのお知らせを自動的に一時停止すると説明しています。
- Instagramヘルプは、ティーンアカウントでは毎日午後10時〜午前7時の間がデフォルトでスリープモードになると明記しています。
- Instagramヘルプは、［お知らせ］画面の［プッシュ通知を一時停止］から通知を止められると説明しています。
- 株式会社TaTap（SNSマーケティング支援会社）が15〜29歳363名を対象に実施した「Z世代のSNS購買行動調査」では、投稿を見てから購入するまでが3日以内で50.7%でした（購入経験者217名ベース）。
- 企業のInstagram運用を外部に任せる費用は、TaTapのInstagramアカウント運用で月額30万円（税別）からです。
インスタの通知がこない原因は？12の確認項目
結論：原因はアプリ内の設定6項目と端末側の設定6項目に分かれます。アプリ内を先に確認し、直らない場合に端末側へ進むと最短で解決します。
12項目を一覧にすると次の通りです。上から順に確認してください。
| # | 確認項目 | 場所 | 対処 |
|---|---|---|---|
| 1 | プッシュ通知を一時停止 | アプリ内［お知らせ］ | 切り替えをオフに戻す |
| 2 | スリープモード | アプリ内［時間管理］ | オフにするか時間帯を変更する |
| 3 | 種類別のお知らせ設定 | アプリ内［お知らせ］ | いいね・コメント・DMを個別にオンにする |
| 4 | 特定アカウントのお知らせ | 相手のプロフィール | ［お知らせ］から投稿・ストーリーズをオンにする |
| 5 | チャットのミュート | DMのスレッド | 該当スレッドのミュートを解除する |
| 6 | ログイン中のアカウント | アプリ内のアカウント切替 | 通知を受け取りたいアカウントに切り替える |
| 7 | 端末の通知許可 | 端末の設定アプリ | Instagramの通知を許可する |
| 8 | 集中モード・おやすみモード | 端末の設定アプリ | 解除するかInstagramを例外に加える |
| 9 | 低電力モード・省電力設定 | 端末の設定アプリ | オフにする |
| 10 | バックグラウンド更新 | 端末の設定アプリ | Instagramのバックグラウンド更新を許可する |
| 11 | アプリのバージョン | アプリストア | 最新版に更新する |
| 12 | 通信環境 | 端末の設定アプリ | 機内モードの解除と通信状態を確認する |
図：インスタの通知がこないときの2段階の切り分け手順
アプリ内で確認する6項目はどこですか？
結論：プロフィール右上の［メニュー］から［Instagramの利用方法］→［お知らせ］を開き、［プッシュ通知を一時停止］と種類別の設定を確認します。
Instagramヘルプが示す手順は次の通りです。右下の［プロフィール］またはプロフィール写真をタップし、右上の［メニュー］をタップします。［Instagramの利用方法］で［お知らせ］をタップすると、お知らせの設定画面が開きます。
お知らせの設定画面で最初に見るのは、一時停止の切り替えです。Instagramヘルプは、［プッシュ通知を一時停止］の横にある［切り替え］をタップして時間を選択でき、その下にある通知設定をタップして特定の種類の通知をオフにすることもできると説明しています。一時停止が有効なままだと、他の設定をどれだけ変えても通知は届きません。
特定の相手からだけ届かない場合は、相手側の設定を確認します。Instagramヘルプは、フォローしているアカウントがリール動画、ストーリーズ、投稿をシェアしたりライブ配信を開始したりするたびにお知らせを受け取るよう設定でき、その人のプロフィールから［お知らせ］をタップして［投稿］［ストーリーズ］［リール動画］［ライブ動画］のいずれかを選ぶと説明しています。
| 症状 | 疑う項目 | 確認場所 |
|---|---|---|
| すべての通知がこない | プッシュ通知を一時停止 | ［お知らせ］画面の上部 |
| 夜だけこない | スリープモード | ［設定とアクティビティ］→［時間管理］ |
| いいねだけこない | 種類別のお知らせ設定 | ［お知らせ］画面の各項目 |
| 特定の人の投稿だけこない | 相手ごとのお知らせ設定 | 相手のプロフィール →［お知らせ］ |
| 特定のDMだけこない | チャットのミュート | DMのスレッド設定 |
| 別アカウントには届く | ログイン中のアカウント | プロフィール上部のアカウント切替 |
夜だけ通知がこないのはなぜですか？何時から止まりますか？
結論：スリープモードが原因です。ティーンアカウントでは毎日午後10時〜午前7時の間がデフォルトでスリープモードになり、その間はお知らせが自動的に一時停止されます。
Instagramヘルプは、ティーンアカウントを利用している場合、毎日午後10時〜午前7時の間はデフォルトでスリープモードになると明記しています。あわせて、スリープモード中はInstagramを使用できないように保護者が設定している場合もあるとも記載されています。設定した覚えがなくても、アカウントの種類によっては最初から有効になっています。
図：スリープモードで通知が止まる時間帯と、その間に起きること
スリープモード中の挙動も公式に説明されています。Instagramヘルプは、スリープモードでは選択した期間中、Instagramからのお知らせを自動的に一時停止したり、メッセージに自動返信したり、自分がスリープモードであることを相手に知らせたりできると説明しています。あわせて、アクティビティのステータスは「スリープモード中」に変わり、オンラインであることを示す緑の点が月のアイコンに変わるとも記載されています。
| 項目 | スリープモード中の状態 |
|---|---|
| お知らせ | 選択した期間中は自動的に一時停止される |
| メッセージ | ほとんどの利用者は送受信できる。相手には自動返信が届く |
| アクティビティのステータス | 「スリープモード中」に変わり、緑の点が月のアイコンになる |
| 終了後 | スリープモード中に受け取った内容の概要が届く |
| 設定できる長さ | オンにできるのは毎日最大24時間まで |
| ティーンアカウント | 毎日午後10時〜午前7時がデフォルト |
設定場所は通知設定とは別です。Instagramヘルプは、右下の［プロフィール］をタップし、右上の［メニュー］をタップして、［設定とアクティビティ］で［時間管理］をタップし、［スリープモード］をタップすると説明しています。通知設定をいくら見直しても直らない場合、ここを見落としている可能性があります。
端末側で確認する6項目はどこですか？
結論：端末の設定アプリでInstagramの通知許可・集中モード・低電力モード・バックグラウンド更新・アプリのバージョン・通信状態の6つを確認します。
アプリ内の設定を直しても届かない場合、原因は端末側にあります。Instagramヘルプも、Instagramアプリからのお知らせを完全にオフにする方法について、Androidの場合とiOSの場合をそれぞれ案内しており、端末側で通知を止められることを前提にしています。
| 確認項目 | 症状の特徴 | 対処 |
|---|---|---|
| 端末の通知許可 | Instagramだけ通知が来ない | 設定アプリでInstagramの通知を許可する |
| 集中モード・おやすみモード | 時間帯や場所で通知が止まる | 解除するかInstagramを例外に加える |
| 低電力モード・省電力設定 | バッテリー残量が少ないときに止まる | 充電するかモードをオフにする |
| バックグラウンド更新 | アプリを開いたときだけ通知が来る | バックグラウンド更新を許可する |
| アプリのバージョン | 特定の機能だけ動かない | アプリストアから最新版に更新する |
| 通信環境 | Wi-Fi環境でだけ届かない | 機内モードの解除と通信状態を確認する |
ログインできない状態と混同しないでください。通知は届かないがアプリは使える場合は設定の問題で、そもそもログインできない場合は別の原因です。ログイン側の切り分けはインスタにログインできない原因と対処法｜機種変更・乗っ取り・Web版まで解説【2026年版】で解説しています。
企業アカウントで通知の取りこぼしを防ぐには？
結論：通知を主役にせず、1日2回の時刻を決めてDMのリクエスト・コメント欄・メンションを目視で確認する運用に切り替えてください。
図：企業アカウントが通知に依存せず受信を確認する運用の型
通知に依存した運用は、担当者の端末設定に売上機会を預けている状態です。機種変更や集中モードの設定ひとつで、問い合わせの受信に気づけなくなります。企業アカウントでは、通知を補助と位置づけ、確認の主役を決められた時刻の目視に移してください。
取りこぼしの損失は時間で効いてきます。株式会社TaTapが15〜29歳363名を対象に実施した「Z世代のSNS購買行動調査」（2026年8月公開）では、投稿を見てから購入するまでの期間は3日以内が累計50.7%、1週間以内が累計76.0%でした（購入経験者217名ベース）。通知に気づかず3日空けば、買う人の半数はすでに判断を終えています。
| 決めること | 基準 | 理由 |
|---|---|---|
| 確認の時刻 | 1日2回（午前と夕方）を固定する | 通知の有無に左右されない |
| 確認する場所 | DMのリクエスト・コメント欄・メンション | 新規の接点はこの3つに集まる |
| 担当 | 担当1名とバックアップ1名 | 休暇と繁忙期に止まらない |
| 記録 | 確認した事実を日次で残す | 見落としの発生を検知できる |
| 端末 | 社用端末で運用する | 私用端末の設定に依存しない |
DMの受信箱の設計は、コメント対応とあわせて決めておくと運用が安定します。個人の使い方はインスタDMの使い方完全ガイド｜送り方・既読・黒くなる理由【2026】にまとめています。
Instagram運用を外部に任せるといくらかかりますか？
結論：TaTapのInstagramアカウント運用は月額30万円（税別）から、受信箱の確認と返信だけを切り出す場合はSNS特化 定額BPOで月額5万円（月7時間・税別）からです。
TaTapの料金は次の通りです。金額はすべて税別で、2026年8月時点のものです。
| メニュー | 月額（税別） | 内容 | 初期費用・契約期間 |
|---|---|---|---|
| Instagramアカウント運用 | 30万円〜 | 月8投稿の企画・制作・投稿、日々のチャットサポート、KPI設計 | 初期設計費用は無償／3ヶ月〜 |
| SNS特化 定額BPO LIGHT | 5万円 | 月7時間。コメント対応・DM対応・月次レポートを16項目から選択 | 初期費用10万円／6ヶ月〜 |
| SNS特化 定額BPO STANDARD | 10万円 | 月15時間。制作本数を増やす場合に選択 | 初期費用10万円／6ヶ月〜 |
| コンサルティング（月1回） | 20万円 | 運用体制と確認ルールの設計を伴走。初回限定料金（商談月契約のみ適用） | 3ヶ月〜 |
| 研修・勉強会 | 15万円〜／回 | 受信箱の運用ルールを社内に移管する | スポット実施可 |
定額BPOの時間単価は、LIGHTが7,143円、STANDARDが6,667円です。コメント対応とDM対応だけであれば月2〜4時間で収まるため、LIGHTの7時間の枠に収まります。お問い合わせから業務開始までは最短1週間です。
通知をすべてオンに戻さないほうがいいのはどんな場合ですか？
結論：私用端末で企業アカウントを運用している場合、担当者が複数アカウントを持っている場合、通知が多すぎて確認が形骸化している場合は、通知を全部オンにしないでください。
| 状況 | 判断 | 代わりにやること |
|---|---|---|
| 私用端末で企業アカウントを運用 | 全オンにしない | 社用端末に移すか、時刻を決めた目視に切り替える |
| 担当者が複数アカウントを管理 | 全オンにしない | 対応が必要な種類だけをオンにする |
| いいね通知が1日100件を超える | いいねはオフ | DMとコメントとメンションだけをオンにする |
| 夜間の通知で私生活に影響がある | スリープモードを使う | 時間帯を設定し、翌朝の概要で確認する |
| 通知を見ても誰も対応していない | 設定より先に体制 | 担当と対応期限を決めてから通知を設計する |
通知を全部オンにすると、重要な連絡が大量のいいね通知に埋もれます。企業アカウントでオンにする価値があるのは、DM・コメント・メンションの3つです。担当者が対応しない通知をオンにしても、確認する習慣が形だけ残ります。なお、通知される行動と通知されない行動の全体像はインスタでスクショはバレる？通知される全パターン検証【2026】で整理しています。
まとめ：インスタの通知がこないときは12項目で切り分けます
インスタの通知がこない原因は、アプリ内の設定6項目と端末側の設定6項目に分かれます。最初に見るのは［お知らせ］画面の［プッシュ通知を一時停止］で、ここがオンだと他の設定は効きません。次に［設定とアクティビティ］→［時間管理］→［スリープモード］を確認してください。
夜だけ通知がこない場合、原因はほぼスリープモードです。Instagramヘルプが明記しているとおり、ティーンアカウントでは毎日午後10時〜午前7時の間がデフォルトでスリープモードになります。アプリ内で直らない場合は、端末の通知許可・集中モード・低電力モード・バックグラウンド更新・アプリのバージョン・通信環境の6つを順に確認します。
企業アカウントは、通知を主役にしないでください。1日2回の時刻を決めて、DMのリクエスト・コメント欄・メンションを目視で確認する型に切り替えます。外部に任せる費用は、Instagramアカウント運用で月額30万円（税別）から、受信箱の確認と返信だけなら月額5万円（月7時間・税別）からです。
インスタの通知がこないときのよくある質問
Q1. インスタの通知がこないとき、最初に確認する場所はどこですか？
［お知らせ］画面です。右下の［プロフィール］をタップし、右上の［メニュー］から［Instagramの利用方法］→［お知らせ］と進みます。Instagramヘルプは、［プッシュ通知を一時停止］の横にある切り替えをタップして時間を選択でき、その下の通知設定から特定の種類の通知をオフにすることもできると説明しています。
Q2. 夜だけ通知がこないのはなぜですか？
スリープモードが原因です。Instagramヘルプは、ティーンアカウントを利用している場合、毎日午後10時〜午前7時の間はデフォルトでスリープモードになると明記しています。スリープモード中はInstagramからのお知らせが自動的に一時停止されます。［設定とアクティビティ］→［時間管理］→［スリープモード］から確認してください。
Q3. スリープモード中もDMは届きますか？
メッセージ自体は届きます。Instagramヘルプは、ほとんどの利用者はスリープモード中でもInstagramを利用してメッセージを送受信できると説明しています。ただし通知は一時停止され、相手にはこの時間帯は通知されないことを説明する自動返信が届きます。スリープモードが終了すると、受け取った内容の概要が届きます。
Q4. 特定の人の投稿だけ通知がこないのはなぜですか？
相手ごとのお知らせ設定がオフになっています。Instagramヘルプは、フォローしているアカウントの投稿・ストーリーズ・リール動画・ライブ動画について、その人のプロフィールから［お知らせ］をタップして種類ごとに設定できると説明しています。相手のプロフィールを開いて設定を確認してください。
Q5. アプリ内の設定を直しても通知がきません。
端末側の設定を確認してください。端末の設定アプリでInstagramの通知が許可されているか、集中モードやおやすみモードが有効になっていないか、低電力モードでバックグラウンド更新が止まっていないかの3点が主な原因です。アプリを最新版に更新し、通信状態も確認してください。
Q6. TaTapに依頼した場合の費用と進め方を教えてください。
Instagramアカウント運用は月額30万円から（初期設計費用は無償・3ヶ月〜）、受信箱の確認と返信だけを切り出す場合はSNS特化 定額BPOのLIGHTが月額5万円（月7時間・初期費用10万円・6ヶ月〜）です（いずれも税別・2026年8月時点）。進め方は、確認の時刻と担当を決めるところから始め、記録の仕組みまで整えます。
設定は公式ヘルプで確認してください。通知の停止と再開はInstagramでプッシュ通知をミュートする（Instagramヘルプセンター）、夜間の停止はInstagramでスリープモードのオンとオフを切り替える（Instagramヘルプセンター）に記載があります。
最終更新：2026年8月24日／執筆：株式会社TaTap 編集部（監修：代表取締役 富田竜介）
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