「TikTokでバズらせたい」「売上を最大化したい」——そんなご相談を企業のSNS担当者からよくいただきます。しかし結論から言うと、企業アカウントがバズを狙うのはほぼ不可能だと考えていただいた方が良いでしょう。
もちろんショートドラマのように大きなコストを投じれば数百万再生を獲得することも可能です。しかしそれは現実的ではありません。多くの企業にとって大切なのは、バズではなくブランディングとコミュニケーションです。
今回は、最新の利用者動向や企業アカウントの役割を整理し、TikTokで成果を上げるための実践的な考え方をお伝えします。
TikTok 企業 アカウント運用｜企業アカウントで「バズ」は必要か？
企業アカウントがバズを狙うのは難易度が非常に高いです。
- クオリティの高い映像コンテンツを作れば数百万再生も可能
- しかし制作コストが大きく現実的ではない
- 一般消費者風の投稿でも 1万〜10万回再生で「バズ」扱い
- 100万回以上を狙うのは極めて困難
そのため、企業アカウントの平均的な再生数は数百〜数千回程度。これが現実であり、それで十分なのです。
大切なのは「なぜそれで良いのか」を理解することです。
TikTok 企業 アカウント運用｜TikTokの利用者数と成長
TikTokはここ数年で急速に利用者数を伸ばしてきました。
- 現時点の利用者数：約 3,900万人
- 1年前：約 2,400万人
- 1年間で約 1,500万人増加
この背景には TikTok Lite や TikTok Shop といった新機能の追加があり、今後も拡大が続くと考えられます。
TikTok 企業 アカウント運用｜他SNSとの違い：コンテンツ起点の発見
TikTokの大きな特徴は、「コンテンツ起点」で新しい発見が生まれる場所であることです。
- Instagramは「人とのつながり」
- X（旧Twitter）は「情報の速報性」
- TikTokは「コンテンツ中心の発見」
ユーザーは特定の知人や企業ではなく、興味を引かれる動画から新しい情報に出会います。だからこそ企業アカウントが目立つのは難しく、個人クリエイターの投稿が中心に流通するのです。
TikTok 企業 アカウント運用｜利用者の年齢層と変化
TikTokは若年層が中心というイメージがありますが、利用者層は確実に広がっています。
- 平均年齢：34.7歳 → 35.9歳 に上昇
- 25〜34歳：35.3%
- 18〜24歳：30.7%
- 40代・50代・60代の利用も増加中
つまり、TikTokは「若者だけのSNS」ではなくなりつつあり、幅広い年代が利用するプラットフォームへと変化しています。
TikTok 企業 アカウント運用｜企業アカウントがやるべきこと
ここで重要なのが、企業アカウントが目指すべき方向性です。
1. バズを狙わない
オーガニック投稿でバズを追う必要はありません。
2. ブランディング
- 生活者に選んでもらえるブランドになる
- クリエイターに選ばれるブランドになる
ユーザーが気になったときに企業アカウントに来訪し、そこで「いいな」と思ってもらえれば購入につながります。
また、クリエイターに選ばれれば、彼らの投稿で商品が紹介され、結果として大きな拡散を得られます。
3. コミュニケーション
- コメントやDMには 可能な限りすべて返信
- 1対1の対話を丁寧に行う
これがTikTokを伸ばすうえで欠かせない要素です。
TikTok 企業 アカウント運用｜TikTok Shopを活用する企業へのポイント
特に TikTok Shop を利用する企業にとっては、さらに重要な視点があります。
- 成果報酬の両立設計 をすること
- ブランド世界観に合ったクリエイターへのアタック
商品の魅力がしっかり伝わる動画設計を行い、かつブランドに共感してくれるクリエイターと連携することが、売上拡大の鍵となります。
TikTok 企業 アカウント運用｜企業アカウント運用のまとめ
最後に、この記事で解説したポイントを整理します。
- 世界観を重視したブランディング → 生活者やクリエイターに「選ばれる」ことが企業アカウントの役割。
- バズはクリエイターに任せる → 企業は受け皿としての役割を担い、必要なら広告で補強する。
- TikTok Shopを活用する企業は成果報酬設計を行う → アフィリエイト設計と、動画映えする商品が重要。
- ユーザーとの1to1コミュニケーションを徹底する → コメントやDMの返信を通じて信頼を積み重ねる。
企業アカウントにとってのTikTokは、「バズを狙う場所」ではなく「ブランドの価値を伝える場」です。
日々の投稿やユーザー対応を通じてブランドを育て、クリエイターとの連携によって広がりを作る。これが、企業アカウントのあるべき姿だといえます。
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