TaTap SNS調査｜働く人の44.9%が企業のSNSで応募を判断、生成AIに出てこない企業は18.6%が応募見送り

株式会社TaTap（東京都千代田区／SNSマーケティング支援）は、全国の20〜49歳の会社員・学生334名を対象に、就職・転職先選びとSNS・生成AIの関係を調査しました。働いている人の44.9%が企業のSNSや社員の投稿を見て応募を判断しており、20代では59.8%にのぼります。SNSと生成AIは、応募から内定承諾まで、求職者が企業を確かめる場になっています。

企業の公式SNSや社員の投稿が「応募する／しない」の判断に影響したと答えた人は、働いている人の44.9%。「応募の後押しになった」計28.2%に対し、「応募をやめた」も計29.6%とほぼ同じ割合で、SNSは応募を増やす方向にも減らす方向にも働いています。年代別では20代59.8%、40代26.1%と大きな差がありました。

内定承諾前に辞退を考えるきっかけは、「口コミサイトに悪い評判が多い」が35.0%で最多。次いで「SNSで見た社員が楽しそうに見えない」23.1%、「公式SNSの更新が止まっている・内容が薄い」21.9%、「面接で聞いた話と、SNS・口コミの内容が食い違う」21.9%が並びました。面接で語られた内容と、会社の外にある情報との整合が問われています。

生成AIに聞いても企業の情報が出てこない、または不正確だった場合、生成AIを使う人の18.6%が「応募を見送る・優先度を下げる」と回答しました。「気にせず応募する」は10.9%にとどまり、40.5%は自分で公式サイト・SNSを調べ直すと答えています。生成AIの回答も、採用の入口のひとつになり始めています。

調査の詳細な設問内容や、企業のSNS運用への示唆については、プレスリリースをご覧ください。