TaTap SNS調査｜法人向けの会社の経営者の58.5%は、営業と話す前に候補を3社以内に絞っていた。最初の入口は検索65.2%

株式会社TaTapは、全国の20〜69歳の経営者・役員および自営業者337名を対象に、BtoBの発注先選びとAI検索・SNSの関係を9問にわたって調査し、結果を調査レポートとして公開いたしました。法人向けの会社の経営者で過去1年に自分で発注先を探した人の58.5%は、営業と初めて話す時点で候補を1〜3社に絞っていました。最初に候補を探した場所は検索エンジンが65.2%で、生成AIは6.7%にとどまる一方、62.2%が生成AIに「おすすめの会社」を聞いた経験を持っていました。

候補の会社の営業担当と初めて話したとき、「2〜3社に絞っていた」は43.7%、「ほぼ1社に決めていた」は14.8%で、合わせて58.5%が営業と話す前に候補を絞っていました。「営業とは話さずに決めた」も13.3%います。営業は比較の相談役ではなく、すでに残った2〜3社を確かめる場になりつつあります。

最初に候補を探した場所は「Google・Yahoo!などの検索エンジン」が65.2%で突出し、生成AIは6.7%でした。一方で、発注先を探すときに生成AIに「おすすめの会社」を聞いた経験は62.2%あり、名前が出てこなかった会社を「候補から外した」「優先度を下げた」人は計27.4%いました。検索で見つかることと、AIに聞かれたときに名前が出ることの両方が求められています。

問い合わせる会社を決めた理由は、「料金が公開されていた」36.3%が最も多く、「記事や資料が専門的で、詳しいと感じた」33.3%、「自社と似た会社の事例があった」27.4%が続きました。「大手、または実績の数が多かった」は9.6%です。営業に会う前にWebで確かめられる情報が、候補に残る条件になっています。

年代別・取引先別の比較を含む全14点のグラフと、企業がとるべき対応については、調査レポートをご覧ください。