SNSギフティングは、現代のマーケティング施策として注目されています。しかし、正しく理解して取り組まなければ、期待する成果を得るのは難しいのも事実です。本記事では、ギフティングの基本から効果的な運用方法まで、SNSギフティング完全攻略のポイントを丁寧に解説します。

SNS ギフティング UGC創出｜ギフティングでよくあるお悩み

SNSギフティングを始めるにあたって、企業やブランドからよく聞かれる悩みは次の4つです。

1. プロモーションの反響が分からない 社内でSNSを使ったプロモーションを行ったが、具体的にどのくらいの影響があったのか把握できない。
   
2. 依頼すべき対象が分からない プロモーションをお願いしたい人物やインフルエンサーをどのように選ぶべきかが不明。
   
3. アプローチ方法が分からない 依頼したい相手はいるが、どのように接触すれば反応してもらえるのか正解が分からない。
   
4. 成果を最大化する方法が分からない インフルエンサーマーケティングを活用したいが、具体的な進め方が分からない。

これらのお悩みは、SNSギフティングに取り組む企業のほとんどが抱えている課題です。

SNS ギフティング UGC創出｜ギフティングで売上は直接上がるのか？

よくある誤解として、「ギフティングで売上を直接増やしたい」という相談があります。しかし、基本的にSNSギフティングは直接売上を上げる施策ではありません。

もちろん、X（旧Twitter）などでは稀にラッキーパンチ的に売上が上がることもあります。しかし、ギフティングの本来の目的はあくまで認知拡大やブランド理解の促進です。売上増加を目的とする場合は、広告や販売施策と組み合わせる必要があります。

SNS ギフティング UGC創出｜SNSギフティングとは

SNSギフティングとは、InstagramやX、Twitter、TikTokなどで、インフルエンサーやマイクロインフルエンサー、一般の方に自社の商品やサービスを体験してもらい、感想を投稿してもらうマーケティング施策です。

特徴としては次の通りです。

• 投稿者への報酬は基本的に発生しないため、費用を抑えやすい
  
• 「よければ投稿してください」という形のため、投稿の確約はない

つまり、コストを抑えつつブランドの認知や信頼性を高めることができる一方で、投稿が必ずあるわけではない点に注意が必要です。

SNS ギフティング UGC創出｜なぜ一般の方への投稿が重要なのか

商品購入時、最も参考にされる情報は「家族や友人の声」です。続いて「お店の販売員のアドバイス」が続きます。

つまり、SNSギフティングは一般の方やマイクロインフルエンサーに投稿してもらうことで、購入者にとって信頼性の高い情報を届けられる施策です。

逆に、有名インフルエンサーや芸能人による投稿は、信頼性が高いとは限らず、購入後に不満が生まれる可能性もあります。

SNS ギフティング UGC創出｜ブランド発信とギフティングの関係

自社のSNS運用や広告運用をしている場合でも、ギフティングは別の役割を果たします。

• サービスの認知や新商品の発見はブランド自身の発信が有効
  
• 比較検討や購入意思決定は、利用者やコミュニティの声が最も参考になる

つまり、ブランド発信とユーザー投稿を組み合わせることで、購入までの導線を強化できます。

SNS ギフティング UGC創出｜ギフティングのメリット

SNSギフティングは短期的にも中長期的にも有効な施策です。

短期的メリット

• 投稿を第三者配信の広告として活用可能
  
• 投稿者のエンゲージメントが高ければ、低単価でリーチ獲得
  
• 広告としても成果（CV）を狙える

中長期的メリット

• 商品提供だけでブランドコンテンツを蓄積可能
  
• 費用は商品原価とDM送付費のみで済む
  
• スタートアップやベンチャーでも取り組みやすい

SNS ギフティング UGC創出｜TaTapのギフティング支援の強み

弊社TaTapでは毎月数千件のギフティングDMを送付し、投稿して終わりではなく活用までトータルサポートしています。

• DMの送り方や選定ノウハウ
  
• 返信率・投稿率を高めるアプローチ方法
  
• 投稿を活用した第三者配信の運用

ギフティングの目的は売上ではなく、主に以下の4点です。

1. 自分ごと化による理解促進 実際に体験してもらうことで、商品の理解が深まる
   
2. エンゲージメント獲得による認知拡大 投稿が拡散され、ブランドの知名度向上に寄与
   
3. ブランド想起の向上 次に商品を選んでもらう確率を高める
   
4. 第三者広告配信用クリエイティブ生成 投稿を広告として活用し、短期的な成果も狙える

SNS ギフティング UGC創出｜指標の設定方法

SNSギフティングの成果を測る指標は次の通りです。

SNS内指標

• リーチ数・再生数
  
• エンゲージメント数（いいね・コメントなど）
  
• 保存数

SNS外指標

• 指名検索数の前後比較
  
• サイトセッション数や売上の前後比較
  
• 定性調査（どこで知ったか、購入理由など）
  
• ECサイト上でのブックマーク数

これらを組み合わせることで、投稿の影響度をより正確に把握できます。

SNS ギフティング UGC創出｜成功事例

SNSギフティングによる成功事例としては、美容業界の資生堂さんや、インテリア業界のニトリさんがあります。投稿を第三者配信に活用することで、ブランド好意度11.1倍、SNS上での会話量3.8倍の成果が確認されています。

この手法は美容業界だけでなく、旅行・不動産・無形商材など幅広い業界でも有効です。

SNS ギフティング UGC創出｜ギフティングのカスタマージャーニー例

コスメ購入を例に取ると次の流れになります。

1. 認知・興味関心 TikTokで一般ユーザーの投稿（ギフティング）を見て商品を知る
   
2. 比較検討 Instagram・X・Twitterで口コミ検索、@コスメやLIPS、Googleでも口コミを確認
   
3. 購入 SNSやWebで得た情報を参考に購入決定

このように、SNSの各プラットフォームで口コミを出すことはCVR最大化にもつながります。

SNS ギフティング UGC創出｜TaTapのサービス概要

弊社TaTapでは、成果報酬型でSNSギフティング支援を行っています。

• 対象プラットフォーム：Instagram・X（Twitter）
  
• 費用：1件商品発送につき5,000円〜
  
• 少数（5件）からでも対応可能

低コストで始めやすく、まずは小規模で試してみることも可能です。

SNS ギフティング UGC創出｜まとめ

SNSギフティングが重要な理由は次の4点です。

1. 自分ごと化による理解促進
   
2. エンゲージメント獲得による認知拡大
   
3. ブランド想起向上による次回購入促進
   
4. 第三者広告配信用クリエイティブ生成

短期的にも中長期的にも有効な施策として、SNSギフティングは今後のマーケティング戦略に欠かせない手法です。

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