SNSがなぜSEOの最強の武器なのか？楽天の売上を劇的に変えるSNS活用とモールSEOの相関関係を徹底解説！
- 楽天は検索エンジンではなく購買エンジン
- 検索順位は売上実績と広告成果で決まる
- 内部対策とRPP広告だけでは必ず限界が来る
- SNSは直接SEOを上げず売れる状態を作る
- 事前認知がCTRとCVRを押し上げる
- SNSは楽天SEOを加速させるブースター
読了目安：約分
楽天市場という巨大なモールにおいて、自社商品をいかに露出させ、手に取ってもらうか。EC担当者の皆様が最も頭を悩ませるのが、この「検索順位」の攻略ではないでしょうか。
現場で楽天のEC担当者の方とお話ししていると、よくこんな相談をいただきます。 「楽天のSEO対策は理解している。キーワードの最適化もしたし、RPP広告（検索連動型広告）も回している。商品ページの改善も、もうこれ以上どこを直せばいいのか分からない。でも、ここから先が伸びない･･･」。
そして、こう続けられます。 「SNSって、結局のところ『外部施策』でしょう？ 外から人を連れてきて売上を作るためのものであって、楽天の中の検索順位と直接関係があるの？」
この疑問、実はマーケティングの視点としては「めちゃくちゃ正しい」と言えます。しかし、結論からお伝えすると、SNSは「楽天のSEOを直接は上げません。でも、SNSをやらないと楽天のSEOは頭打ちになる」のです。
一見すると矛盾しているように聞こえるかもしれません。しかし、楽天市場という「購買エンジン」の構造を解きほぐしていくと、SNSがなぜSEOの最強の武器になるのかが見えてきます。本日は、この驚きのメカニズムを、数字とロジックで詳しく解説していきます。
楽天市場は検索エンジンではない！売上がモノを言う「購買エンジン」の正体｜楽天 SNS活用 モールSEO
まず、大前提として理解しておかなければならないのは、楽天の検索順位の仕組みです。多くの人がGoogleのSEOと同じようなものだと考えがちですが、実は全く別物です。楽天は「検索エンジン」ではなく「購買エンジン」なのです。
楽天の検索結果で上位に表示されるために必要なのは、一言で言えば「どれだけ売れているか」という実績です。具体的には、以下のような要素が順位を決定する要因になっています。
- 売上実績そのもの
- コンバージョン数（成約数）
- RPP広告などの広告実績
- レビューの数と評価の高さ
- 在庫の有無や価格、配送条件
- 画像やキーワード設計の適切さ
- クーポン施策などで伸ばしているか
つまり、「売れている商品がさらに売れやすくなる」という設計が楽天の根幹にあります。どれだけコンバージョンがついたか、広告をどれだけ効果的に運用したかといった「売上の積み重ね」が、そのまま検索順位という形で跳ね返ってくる仕組みなのです。
頑張る店舗ほどぶつかる「楽天SEOの限界」という高い壁｜楽天 SNS活用 モールSEO
楽天に出店し、真面目に運営している店舗ほど、最初は順調にステップを登っていきます。
- 商品名やキーワードの最適化を徹底する
- サムネイル画像を改善し、クリックを誘う
- 商品説明文やLP（ランディングページ）を磨き上げる
- RPP広告を投入して露出を増やす
ここまでは、楽天の「内部対策」として非常に有効です。一時的には売上も順位も伸びるでしょう。しかし、ある一定の地点で、必ずと言っていいほど「壁」にぶち当たります。
「RPPの目安CPC（クリック単価）がどんどん上がってしまい、CPA（顧客獲得単価）が合わなくなった」 「クリックは取れるけれど、なかなかコンバージョン（購入）に繋がらない」 「怖くて広告を止められない。止めると一気に順位が落ちてしまう……」
なぜ、こんな苦しい状態になってしまうのでしょうか。理由は至ってシンプルです。それは「あなたの商品を全く知らない人に、いきなり買わせようとしているから」に他なりません。
SNSが埋める「認知の溝」：知らない商品は検索されても見られない｜楽天 SNS活用 モールSEO
楽天市場の検索窓にキーワードを打ち込むユーザーは、すでに「比較検討フェーズ」にいます。しかし、その手前にある「認知」「興味」「納得」といったステップが抜けていると、いくら検索結果に表示されても選んでもらえません。
楽天検索でRPP広告が表示されても、見たことも聞いたこともないブランドの商品だったらどうでしょうか。ユーザーは無意識にスルーしてしまいます。ここで重要になるのがSNSの役割です。
SNS上で起きているのは、以下のような体験です。
- 商品そのものを知る
- 実際に使っている人のリアルな様子を見る
- 具体的な使用シーンを見て「自分ごと化」する
- 自分が使っている姿を想像する
- 商品の名前や特徴をふんわりと覚える
ここでのポイントは、SNSを見て「今すぐ買ってね」と買わせることそのものが目的ではない、という点です。大事なのは「知っていただくこと」であり「ブランド想起（あのアレだ！と思い出すこと）」を作っておくことなのです。
プロテインの例で考える「事前認知」がRPP広告を最強にする理由｜楽天 SNS活用 モールSEO
イメージしやすいように「プロテイン」を例に挙げてみましょう。 ユーザーが楽天で「プロテイン」と検索し、RPP広告の枠にいくつかの商品が並びました。その中に、かつてSNSやYouTubeで見かけたことのある商品が混ざっていたらどうなるでしょうか。
「あ、これYouTubeで見た人のおすすめだ」 「この商品、インスタで誰かが良いって言ってたな」 「たしか、あの時にすごく詳しく解説されていて納得感があったぞ」
このようにSNSで1度見たことがある商品が出てくると、ユーザーの心理的なハードルが一気に下がります。その結果、何が起こるか。
まず、クリック率（CTR）が劇的に上がります。知っている商品だからこそ、手が伸びるのです。さらに、すでにSNSで情報を得て「納得」している状態なので、商品ページに飛んだ後の購入率（CVR）も跳ね上がります。
この「CTRとCVRの向上」こそが、楽天の広告ロジックと完全に噛み合うのです。クリックされて購入され、売上実績がつく。すると、RPP広告のアルゴリズム上で「目安CPC」が下がっていきます。広告効率が良くなるため、より少ない費用でさらに露出を伸ばせるようになります。
SNSで事前認知を取ることでRPPの効率が改善し、結果として売上実績が積み上がる。すると、そのキーワードにおける「オーガニック（自然検索）」の順位もドーンと上がっていく。これこそが、SNSが楽天SEOに効くメカニズムなのです。
SNSは最強の「SEOブースター」！直接売れなくても良い理由｜楽天 SNS活用 モールSEO
ここまでお話しした通り、SNSの役割は「SEOブースター」です。 SNS自体が楽天の検索順位を直接ガチャガチャと操作するわけではありません。しかし、SNSは「楽天で売れる状態」を強力に作り出します。
SNS経由で直接楽天に飛んで売れなくても、実は全く問題ありません。SNSで認知されたユーザーが、後日楽天の検索からRPP広告経由で購入してくれれば、それで良いのです。その購入実績は、特定のキーワードでの「売上実績」として楽天側にカウントされます。
「SNSで想起の貯金をする」→「楽天検索で選ばれる」→「売上実績がつく」→「検索順位が上がる」
この好循環こそが、SNS活用をSEO対策の前段設計として組み込むべき理由です。楽天の検索結果に並ぶ商品は、正直なところ機能も価格もレビュー数も、そこまで大差がないことがほとんどです。最後にユーザーが選ぶ決め手になるのは、「知っているかどうか」というシンプルな信頼感。つまりブランド想起の有無なのです。
Tatapが提案する「内部対策×SNS活用」の両輪経営｜楽天 SNS活用 モールSEO
もちろん、SNSさえやっていれば良いというわけではありません。私たちがいつもお伝えしているのは「まず内部対策をきっちりやってください」ということです。
もし、商品名や画像、LPの改善といった内部対策がまだ不十分なら、まずはそこを強化しましょう。土台ができていないところに人を呼んでも、ザルで水を汲むようなものです。
しかし、内部対策をやり切っている店舗であれば、プラスアルファの施策としてSNSは最強のブースターになります。
- 内部対策で「売れる器」を作る
- SNS活用で「選ばれる理由（認知）」を作る
この両輪を回すことで、売上は最大化されます。私たちTatap（タタップ）は、SNSとECモールの内部施策、この両方を一気通貫で考えた支援を行っています。楽天などのECモールにおいて、SNSを駆使して売上を爆発させた実績は数多くあります。
成功への近道は「緻密な設計」にあり｜楽天 SNS活用 モールSEO
SNSが楽天SEOに効く構造をご理解いただけたなら、今すぐSNSに取り組むべきだということに気づけるはずです。
ただし、注意点があります。ただ単純にアカウントを運用したり、インフルエンサーへのギフティングを適当にやれば良いというわけではありません。どのプラットフォームで、どんな文脈で、どのような体験をユーザーに届けるのか。ここには極めて緻密な設計が必要不可欠です。
「本気で楽天の売上を伸ばしたい」 「もうこれ以上、無駄な投資やミスをしたくない」 「戦略に基づいた、確実なSNS運用をスタートさせたい」
そうお考えの企業様は、ぜひ一度Tatapにお問い合わせください。 モール内の内部施策とSNS施策を融合させ、あなたの商品の魅力を「選ばれる理由」へと昇華させ、検索順位の壁を突破するお手伝いをいたします。
SNSのことならTaTap
このほかにも、役立つナレッジを多数ご用意しておりますので、ご興味がありましたらぜひご一読ください。
また、弊社代表・富田竜介の書籍『99％の経営者は知らない 中小企業のための正しいSNSマーケティング』（幻冬舎）もご好評をいただいております。あわせてご覧いただけますと幸いです。
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