制作の背景・課題
カレンダーシェアアプリを運営するTimeTree様の公式Instagramは、担当者の退社により休止状態にありました。ユーザー数は多い一方で、情報を届ける手段がアプリ内通知とメールにほぼ限られており、コミュニケーションチャネルの拡充が課題でした。さらに社内はSNS未経験のメンバーのみで専任者を置くリソースもなかったため、KPI設計から運用の型づくりまでを伴走支援しました。
活用シーン・成果
Instagram運用支援とあわせて、SNS全般の社内研修を実施しました。研修はXとYouTubeの立ち上げの起点となり、専任者を置かない部署横断の少人数体制のまま運用を仕組み化しました。再始動から約10ヶ月で、フォロワーは5,000人から1万人へと約2倍に成長しました。フォロワー増加後もエンゲージメント率を一定に維持し、マーケティング施策のインタビュー協力者を募集するチャネルとしても活用が始まっています。
ギャラリー
実際の運用アカウントはこちらのInstagramからご覧いただけます。