SNS×ギフティングの効果を最大化！選ばれる確率を上げる方法
- SNSは直接売上より確率上げ施策
- 保存数は中長期売上に直結
- 指名検索増が重要な成果指標
- 一般人UGCが購入後押し要因
- 口コミストックが検討期に効く
- ギフティングは高コスパ施策
読了目安：約分
SNS施策を実施しているのに「売上に繋がっている実感がない」と感じたことはありませんか。実は、SNSやギフティング施策の本当の役割は“その場の売上”ではありません。
ここでは、SNSでのギフティングの役割と効果についてお話しさせていただきます。SNSでのギフティングがなぜ売上に繋がるのか、どの指標を見るべきか、そして購買行動の裏側で何が起きているのかを、データと事例をもとに解説します。
SNSプロモーションやギフティングを実施する中で、よくあるお悩みとして以下の4点が挙げられます。
反響が分からない：施策を行ったが、どういう反響があったのか可視化できていない。
選定の悩み：誰にギフティングを依頼すればいいのか分からない。
アプローチ方法：依頼したい人物はいるが、どう連絡し、どう交渉すればいいか分からない。
成果の最大化：インフルエンサーマーケティングで成果を最大化させる方法を知りたい。
こうしたご相談をよくいただいております。
SNSプロモーションの「勘違い」と「真の役割」｜SNS ギフティング 効果
SNSプロモーションにおいて、まずやりがちなのが「直接売上をすぐに増やしたい」というご相談です。
しかし、別の動画でもお話ししている通り、インフルエンサーマーケティングで直接売上は上がりません。SNSから直接売上を上げるのは非常に難易度が高いのが現実です。
相当な準備と緻密な施策を打たない限り、インフルエンサーの投稿を見てその場ですぐに購入（ポチる）という行動は、皆さんの実体験としてもそれほど多くないはずです。
「いいな」と思っても、実際に買うのは「楽天スーパーセール」や「Amazonプライムデー」などのタイミングで、「そういえば、あの人がおすすめしていたな」と思い出して購入する。これが一般的な流れです。
したがって、ギフティングを含むSNSプロモーションの目的は、以下の3点に集約されます。
自分ごと化による理解促進
エンゲージメント獲得による認知拡大
「次に選んでもらう確率」を上げるためのブランド想起
その場での直接的な売上ではなく、ユーザーが次に買い物をする際、競合他社ではなく自社商品を選んでもらうための「確率上げ」の施策なのです。
「スキンケアはあの商品を使っていたけれど、ちょっと飽きてきたから次はこの商品を買おうかな」「⚪︎⚪︎さんが投稿してたから、あれを買ってみよう」というような感じです。
見るべき指標：SNS外のデータも重要｜SNS ギフティング 効果
SNS施策で追うべき指標は、リーチ数、再生数、エンゲージメント数、そして「保存数」です。保存数が増えると、中長期的にECでの売上に繋がっていきます。
また、SNS内だけでなく、以下の「間接的な貢献」を示す外部指標も必ずチェックしてください。
指名検索数の前後比較：ブランド名や商品名での検索がどれだけ増えたか。
サイトセッション数の前後比較：自社サイトへの流入がどれだけ増えたか。
定性調査との掛け合わせ：購入者アンケートなどで「Instagramを見て知った」「知人のSNS投稿を見て」といった声を拾うことで、定性的な貢献度を可視化できます。
ギフティング施策の仕組みとメリット｜SNS ギフティング 効果
改めて「ギフティング」とは、第三者に自社プロダクトを体験してもらい、感想を発信してもらうマーケティング施策です。
最大の特徴は、「商品のみを提供し、投稿に対する報酬（金銭）が発生しない」点にあります。そのため、比較的安価に実施できます。ただし、投稿の確約（強制）はなく、「気に入ったら投稿してください」というスタンスになるため、その点は注意が必要です。
なぜこの「一般人に近い人」の投稿が重要なのか。アンケートによると、購入時に最も参考にする情報源は：
1位：家族・友人
2位：店舗の販売員
3位：専門テーマを持つマイクロインフルエンサー
となっています。フォロワーが非常に多い有名人の投稿は「認知」には効きますが、消費者には「仕事（広告）でしょ？」と思われがちです。一方で、一般の方やマイクロインフルエンサーのリアルな感想は、CVR（購入率）を高める上で非常に重要な役割を果たします。
実際、消費者は購入前に平均1.5箇所のレビューを参照します。楽天やAmazonのレビューだけでなく、SNS上に口コミがストックされていることが、特に検討期間の長い高単価商材（インテリア等）では決定打となります。
購入の意思決定におけるSNS投稿の重要性｜SNS ギフティング 効果
実際に「初めての商品を購入・試す場合、どのような情報源を参考にしているか」という別のアンケート調査においても、興味深い結果が出ています。
一般人のSNS投稿：41.2%
インフルエンサーのSNS投稿：36.8%
このように、購買時の参考情報としては、インフルエンサー以上に「一般の方の投稿」が非常に重要視されていることが分かっています。
だからこそ、有名なインフルエンサーに一度だけ依頼するのではなく、ギフティングを通じて「一般に近いユーザー」のリアルな口コミ（UGC）をネット上に多数創出していくことが、購入検討層の背中を押す最大の武器になるのです。
支援実績と効果の実例｜SNS ギフティング 効果
弊社（Tatap）での支援事例をいくつかご紹介します。
支援先A（Instagram/X）：ギフティングによるUGC（ユーザー生成コンテンツ）創出施策を実施。半年で指名検索数が120%増加し、売上増に貢献。
支援先B（Instagram/X）：同施策により、前後の売上比較で110%増加。さらにSNSがきっかけの店舗来店数が150%増加。
支援先C（Instagram）：UGC創出に加え、第三者配信広告を組み合わせた結果、前クォーター比で売上250%成長。
いずれの事例も、ギフティングによって「第三者の声（口コミ）」が増えたことで指名検索が上がり、最終的な売上に繋がっています。
ブランド発信と第三者の声の役割分担｜SNS ギフティング 効果
実際に、新しい商品やサービスを「見つける（認知する）」というフェーズにおいては、ブランド自身による発信が最も効果的です。しかし、その後に詳細を調べて検討し、最終的に購入を決定するという「意思決定」の場面においては、第三者である利用者やコミュニティの声が極めて重要になってきます。
データが証明する「指名検索」への貢献｜SNS ギフティング 効果
こちらはGoogleアナリティクスの分析事例ですが、Googleなどの検索エンジンにおける「指名検索数」は、ギフティング施策と連動して上昇する傾向があります。
実際、他の施策をすべて停止し、あえてギフティングのみを実施した事例があるのですが、そこでも明確な結果が出ました。
ギフティングを通じて第三者に投稿してもらうことで「口コミ（UGC）」が生まれ、それに伴い指名検索数が増加します。そして、指名検索数が増えれば売上も伸びていくという、明確な相関関係が見て取れるのです。
このように、ギフティング施策は確実に売上へと繋がっていきます。ただし、繰り返しお伝えした通り、その場ですぐに買う「直接売上」ではなく、後から効いてくる「間接的な貢献」が非常に大きいという点がこの施策の特徴です。
ギフティングが「短期・中長期」の両面で有効な理由①｜SNS ギフティング 効果
ギフティングがなぜおすすめなのか。その理由は、短期・中長期の両面で高い有効性があるからです。
まず短期的には、広告などと掛け合わせることで、より爆発的な成果を出すことが可能になります。一方で中長期的には、ユーザーが「口コミ」を参照するあらゆる場所に、コンテンツがいわゆる「ストック」として溜まっていきます。これにより、検討期間中のユーザーが買う確率を底上げし続けることができるのです。
ギフティングが「短期・中長期」の両面で有効な理由②｜SNS ギフティング 効果
また、費用対効果の面でも、自社で実施すれば主なコストは「商品提供費」のみ。非常にコストパフォーマンスの高い施策だと言えます。
Tatapの「3つの強み」とトータルサポート｜SNS ギフティング 効果
弊社Tatapの強みは、ギフティングにおける圧倒的な実績に裏打ちされたノウハウです。
1点目は、「DM送付先の選定ノウハウ」。ブランドやサービス、さらにその先のペルソナを深く理解した上で、誰に送るべきかを精緻に選定します。
2点目は、「DMの反応率へのこだわり」。どのような文章・内容で送れば、返信率や投稿率が高くなるのかを徹底的に研究しています。
3点目は、「投稿の二次活用」です。ただ投稿して終わりにするのではなく、その素材をさらに活用して売上を最大化させるためのトータルサポートを提供できる点が、私たちの大きな強みとなっています。
業界高水準の「投稿率」と成果報酬型プラン｜SNS ギフティング 効果
特にInstagramとXに関しては、成果報酬型でのご支援を行っています。
料金の目安は、商品発送1件に対して8,000円から。発送対応までお任せいただく場合は12,000円からとなります。例えば、まずは10件のお試しであれば8万円からスタート可能です。
弊社の支援による投稿率は、概ね80%から90%という非常に高い水準を維持しています。商品をお送りした方のほとんどが、しっかりと投稿まで完遂してくれる。この「確実性」こそが、弊社の支援を受けていただく大きなメリットです。
以上、本日はSNSにおけるギフティングの役割と効果についてお話しさせていただきました。
SNSのことならTaTap
このほかにも、役立つナレッジを多数ご用意しておりますので、ご興味がありましたらぜひご一読ください。
また、弊社代表・富田竜介の書籍『99％の経営者は知らない 中小企業のための正しいSNSマーケティング』（幻冬舎）もご好評をいただいております。あわせてご覧いただけますと幸いです。
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