X Account Growth
X（旧Twitter）運用代行拡散ではなく、思い出される状態をつくる。
Xは「バズった数」で評価されがちですが、企業にとって効くのは比較検討の場面で名前が挙がることです。日々の投稿・リプライ・引用の運用から、炎上リスクの管理まで含めて設計します。
Instagram・TikTokもあわせてご検討の方は SNS運用代行 →
TaTapのSNS支援 導入企業（一部）
Problem
Xの運用で、
こんな状態になっていませんか？
ご相談の入口は、だいたいこの4つのどれかです。
お知らせを流すだけのアカウントになり、誰にも反応されていない
リプライやDMへの対応が読めず、本業の合間に張り付くことになっている
言えることが減り続け、結果として当たり障りのない投稿だけが残っている
数字は伸びているのに、問い合わせにも採用応募にもつながっていない
Why X
Xで企業が狙うべきは「拡散」ではない
バズは狙って起こせるものではありませんし、起きたとしてもブランドと合わない層に届けば意味がありません。企業アカウントで再現性がある効き方は別のところにあります。
拡散を狙う運用
- バズった数を成果として報告する
- 話題性のある投稿に寄っていく
- 届いた層とターゲットがずれやすい
- 再現性がなく、翌月に同じ数字を出せない
思い出される状態をつくる運用
- 比較検討の場面で名前が挙がることを狙う
- 専門性のある発信を積み上げる
- 指名検索・問い合わせで効果を測る
- 投稿の型が決まるので継続できる
Xはテキスト中心のSNSなので、撮影の負担がないぶん継続しやすいという利点があります。一方で、言葉だけで勝負するため炎上のリスクは他媒体より高くなります。この2つを踏まえた設計が必要です。
Scope
X運用代行とは？依頼できる業務の範囲
会社によって「代行」の中身は大きく違います。まず、一般的に何をどこまで頼めるのかを整理しました。
Xでとくに確認すべきはリプライ対応と炎上時の手順です。ここが契約範囲外だと、いちばん人手が必要な場面で社内が対応することになります。
Market
X（旧Twitter）運用代行の費用相場
Xは撮影が不要なぶん、他のSNS運用代行より相場が低めです。自社の料金をお伝えする前に、市場全体の相場を整理しました。
| 依頼範囲 | 月額の目安 | 費用の考え方 | 向いているケース |
|---|---|---|---|
| 投稿代行のみ（月20〜30本） | 5〜15万円 | 文章作成と投稿のみリプライ対応は含まないことが多い | 発信内容は社内で決められる場合 |
| 企画＋投稿＋簡易画像制作 | 15〜30万円 | 最も一般的なレンジ図解の本数で変動 | 一通りまとめて任せたい場合 |
| 上記＋リプライ・DM対応 | 25〜40万円 | 対応時間帯と件数で変動ここが人件費として最も重い | コミュニケーションまで任せたい場合 |
| 上記＋X広告の運用 | 40〜60万円 | 広告費は別途実費手数料20%が一般的 | リーチを買い足したい場合 |
| キャンペーン（RP企画）単発 | 1回 20〜80万円 | 景品・抽選ツール・事務局対応込み景品表示法の確認が必要 | 短期でフォロワーを増やしたい場合 |
| 個人・フリーランス | 3〜10万円 | 投稿代行が中心炎上時の対応は想定されていない | 予算が限られ、範囲を絞れる場合 |
| コンサルのみ（実作業は社内） | 10〜25万円 | 月1〜2回の定例と改善指示手を動かすのは自社 | 実行体制はあるが判断に迷う場合 |
※ 上記は一般的な市場水準の目安です。
※ キャンペーンでフォロワーを増やす場合は注意が必要です。景品目当てのフォロワーはその後ほとんど反応しないため、増えた数字と事業の数字が結びつきません。実施する場合は、その前提で目的を絞ってください。
Price
TaTapの料金プラン
料金は、初回のみの初期対応費と、毎月のコンサル／進行費・制作費の組み合わせです。
| 項目 | 料金 | 含まれる作業 |
|---|---|---|
| 初期対応費（初回のみ） | 100,000円 | 戦略設計（KPI／KGIの策定）、キックオフミーティング、アカウント設計（プロフィール文の作成） |
| コンサル／進行費（月額） | 100,000円 | 戦略の見直し（KPI／KGIの変更）、投稿ごとの分析、アカウントの単月分析、振り返り資料の作成、月次定例（数値共有、改善施策の提案、新規施策の立案）、チャットでのサポート、リプライの一次対応、炎上リスクの運用ルール策定と炎上時の対応 |
| フィード投稿制作（月額） | 標準8本 300,000円 最小4本 150,000円 1本 37,500円 本数は増減できます。 | テキスト・画像投稿の企画、制作、投稿（本数は月8本を1単位として応相談） |
※ 表示価格はすべて税別です。
※ 3ヶ月からのご契約です。
必要に応じて、ショート動画運用を追加できます。
合算例
| 構成 | 内訳 | 月額 |
|---|---|---|
| 最小構成 | コンサル／進行費 100,000円 ＋ フィード投稿4本 150,000円 別途、初回に初期対応費 100,000円 | 月額 250,000円 |
| 標準構成 | コンサル／進行費 100,000円 ＋ フィード投稿8本 300,000円 | 月額 400,000円 |
別途
- フィード投稿の素材撮影は、顔出しなしのUGC風が前提。一眼での撮影、キャスティング、撮影場所の手配は別途お見積り（Creative Studioが対応）
- 広告出稿を組み合わせる場合、広告費は実費、運用手数料は広告費の20%（最低100,000円）
Comparison
個人・ココナラに頼む場合と、何が違うのか
Xは文章だけで完結するため、個人に頼みやすい媒体です。安いのは事実なので、正直に違いを整理しました。
| 比較軸 | ココナラ等の スキルマーケット | 個人・フリーランス | 運用代行会社（TaTap） |
|---|---|---|---|
| 月額の目安 | 1〜5万円 | 3〜10万円 | 250,000円〜 |
| 主な業務範囲 | 投稿代行が中心 | 企画〜投稿 | 設計・制作・リプライ対応・分析まで |
| リプライ・DM対応 | 基本なし | 対応する人もいる | 方針策定のうえ一次対応 |
| 炎上時の対応 | 想定されていない | 想定されていない | 運用ルールと手順を事前に策定 |
| 担当が止まったとき | 運用が停止する | 運用が停止する | チーム体制で継続 |
| 報告の中身 | 実施報告 | 人による | 指名検索・サイト流入への寄与まで |
| 向いているケース | まず小さく試したい | 投稿を止めたくない | 炎上リスクを管理しながら育てたい |
投稿を止めないことが目的なら、個人への依頼で十分に成立します。ただしXは他媒体より炎上の起点になりやすく、何かあったときに誰がどう判断するかを決めていないこと自体がリスクです。ここを重く見るかどうかが、判断の分かれ目になります。
Criteria
X運用代行会社の選び方｜6つの判断基準
発注前に確認しておきたい観点を、支援する側の立場から率直にまとめました。
拡散以外の指標を置けるか
インプレッションとフォロワー数だけの報告では、事業への貢献が判断できません。指名検索数・サイト流入・問い合わせまで見て話せる相手を選んでください。
炎上時の手順が契約に含まれるか
Xは投稿の切り取られ方ひとつで空気が変わります。何を削除し、何を静観し、誰がいつ判断するのか。この手順が事前に決まっているかが、他媒体以上に重要です。
リプライ対応の範囲が明確か
対応する時間帯、返信する内容の基準、エスカレーションの経路。ここが曖昧だと、いちばん人手が必要な場面で社内が動くことになります。
「中の人」の作り込みを説明できるか
Xは書き手の人格が出る媒体です。どんなトーンで、どこまで踏み込むか。この設計を言語化できない相手だと、無難な投稿しか出てきません。
キャンペーンに頼りすぎていないか
RP企画はフォロワーを増やせますが、景品目当ての層はその後ほとんど反応しません。増やした数字がどう事業に返るのかを説明できるかを確認してください。
アカウントの権限管理ができるか
パスワードをそのまま渡す運用は避けるべきです。権限の預かり方と、契約終了時の返却手順を確認しておきましょう。
- インプレッション・フォロワー数の目標だけを約束する
- 炎上時の判断基準・連絡経路が契約に含まれていない
- リプライ対応の時間帯と範囲が決まっていない
- フォロワー増加の手段がキャンペーンに偏っている
- アカウントのパスワード共有を前提にしている
Flow
ご依頼から運用開始までの流れ
無料のアカウント診断
無料・約60分現在のアカウントを拝見し、投稿の型と反応の傾向をお伝えします。そもそもXが商材に合うかどうかからお話しします。
戦略設計・お見積り
1〜2週間発信テーマ、トーン、投稿の型、KPIをご提案します。内容にご納得いただいてからのご契約です。
運用ルールの策定
炎上対策投稿前のチェック基準、リプライの対応範囲、削除・静観の判断基準、緊急時の連絡経路を文書で決めます。運用開始前に必ず行います。
運用開始
投稿とリプライ対応を回します。承認フローは初回に取り決め、負担が続かない形にします。
月次の振り返りと改善
毎月インプレッション・プロフィールアクセス・サイト流入・指名検索を見て、翌月の投稿の型を決めます。
FAQ
よくあるご質問
X運用代行のご相談前によくいただくご質問です。ここに無いことも、無料相談で遠慮なくお聞きください。
X運用代行とは、具体的に何をしてもらえるのですか？
アカウント設計・投稿の企画と文章作成・画像制作・投稿・リプライ対応・炎上リスクの運用ルール策定・分析改善までを代行します。とくに「リプライ対応」と「炎上時の手順」が含まれるかは会社によって差が大きい部分です。
費用はどれくらいかかりますか？
TaTapの運用代行は、コンサル／進行費とフィード投稿4本の最小構成で月額250,000円、フィード投稿8本の標準構成で月額400,000円です（税別・3ヶ月から）。初回のみ初期対応費100,000円がかかります。市場の相場は依頼範囲によって月3万円から60万円まで開きます。詳しくは本ページの費用相場をご覧ください。
個人やココナラに頼むのと何が違いますか？
最大の違いは、リプライ対応と炎上時の手順が契約に含まれる点です。Xは文章だけで完結するため個人に頼みやすい媒体ですが、何かあったときに誰がどう判断するかを決めていないこと自体がリスクになります。投稿を止めないことだけが目的であれば、個人への依頼で十分に成立します。
炎上が心配です。どう備えますか？
運用開始前に、投稿前のチェック基準、リプライの対応範囲、削除・静観の判断基準、緊急時の連絡経路を文書で決めます。起きてから考えるのと、決めてあるのとでは初動の速さがまったく違います。
「中の人」のキャラクターはどう決めますか？
ブランドとして許容できるトーンの幅を、最初に一緒に線引きします。踏み込みすぎず、無難すぎない位置を探る作業です。投稿例を複数パターンお出しして、感覚を揃えてから運用を始めます。
投稿は月に何本くらいですか？
月8本を1単位としてご提案しています。Xは他媒体より投稿頻度が重要な媒体のため、本数を増やしたい場合はご相談ください。
リプライやDMの対応もお願いできますか？
対応できます。対応する時間帯、返信の基準、社内へエスカレーションする条件を事前に取り決めたうえで一次対応を行います。リプライの一次対応と炎上時の対応は、料金に含まれます。
キャンペーンでフォロワーを増やせますか？
増やせます。ただし景品目当てのフォロワーはその後ほとんど反応しないため、増えた数字が事業に返るとは限りません。実施する場合は「なぜフォロワー数が必要なのか」を先に確認したうえでご提案します。景品表示法の確認も必要です。
効果はどれくらいで出ますか？
プロフィールアクセスやサイト流入といった先行指標は1〜2ヶ月で動き始めます。問い合わせなど事業の数字への反映は3〜6ヶ月が目安です。
アカウントのパスワードを渡す必要がありますか？
可能な範囲で権限管理による運用をご提案します。契約終了時の返却手順もあわせて取り決めます。
Instagram・TikTokと合わせて依頼できますか？
できます。複数媒体をまとめてご依頼いただく場合は、投稿の企画を共通化できるぶんお得なお見積りが可能です。媒体ごとの役割分担からご提案します。
将来的に自社で運用したいのですが可能ですか？
推奨しています。投稿の型・トーンの基準・炎上時の判断基準をマニュアル化してお渡しし、SNS内製化支援へ切り替えることもできます。
初期対応費には何が含まれますか？
戦略設計（KPI／KGIの策定）、キックオフミーティング、アカウント設計（プロフィール文）です。初回のみで、2ヶ月目以降はかかりません。
投稿の本数は変えられますか？
変えられます。フィード投稿・ショート動画とも4本から承っています。標準は8本ですが、商材と体制に合わせてご提案します。
撮影はどこまで含まれますか？
フィード投稿とショート動画の素材撮影（スマホ／Osmo、顔出しなしのUGC風）は料金に含まれます。一眼での撮影、キャスティング、撮影場所の手配は別途お見積りです。
コンサル／進行費だけの契約はできますか？
できます。制作を貴社で行い、戦略の見直し・分析・月次定例・チャットサポートだけを弊社が担う形です。月100,000円です。
Knowledge
X（旧Twitter）運用の実務に役立つ記事
企業運用のガイドから、費用相場・アルゴリズム・炎上対策まで。
Contact
まずは、Xが商材に合うかどうかから。
商材によっては、Xより先に手をつけるべき媒体があります。無料相談では、やるべきかどうかからフラットにお伝えします。
ご提案までは無料、内容にご納得いただいてからのご契約です。